《職業素養提升》

課程大綱：

引言開場：

你看到什么？（看圖，引出培訓的價值和意義）

　　你想學到什么，取決你想注意和得到什么。

   看當今競爭的激烈，引出培訓主題

　　如何學習，引導學員正確的聽課方法。

**單元：員工職業觀

1、討論：職業化的定義

2、不斷成熟模式圖

3、個人職業化塑造詮釋

4、工作、職業、事業：視頻《穿普拉達的女王》

5、討論：今天，我們應該做怎樣的職業人？

6、對照反思：我離公眾期望的形象還有多遠？

7、新聞案例：讓人痛心的幼兒園教師暴力事件

8、討論：我究竟在為誰工作？

9、案例：《兩名員工在企業的不同結果》

10、如何實現從自然人到職業人的轉變

11、討論：為何要自動自發？

12、工作內驅力的培養

第二單元：員工職業心態修煉

1、信念系統（BRV）矛盾產生的根源

2、操之在我：我現在做什么，可以改變現狀！

人的一生只有三件事：老天爺的事、他人的事、我的事

3、三贏思維：利人利己、成人成己

4、幼兒延時滿足效應：目標心理功能

互動：我的目標是否清晰？

5、正確歸因方法：永遠聚焦與個人努力程度，而非環境因素

6、自信與激情：約翰·庫提斯的啟示

7、感恩心態：《給兒子的一封信》

互動：寫給寶貝一封信

8、敬業：青絲白發、燃油枯燈

9、對結果負責

10、討論：關注細節：100-1=0 ？

11、問題到我就是終點！

第三單元：知彼知己，溝通無阻力

1、互動：溝通的畫像

2、溝通的三大要素

3、游戲：《你說我畫》

4、**“聆聽”了解對方

5、**“提問”澄清問題

6、互動：溝通力測評

7、互動：“我是誰”

8、DISC人格特質《根據風格進行溝通》

9、互動：如何辨識四類人群

第四單元：職業化工作技能

1、IBM公司員工九大能力

2、職業人必備的六大好習慣

3、培養你的團隊精神

4、如何超出你的老板/客戶的期望

5、建立工作熱情，繁殖職業倦怠

6、“六力”提升職業素養

7、不僅是一桶水，更應是一眼清泉。