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講師簡介

香港光華管理學(xué)院MBA、中國客戶服務(wù)協(xié)會特約研究員、時代光華管理培訓(xùn)學(xué)院特約講師、中國銀行業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)特約講師、深圳黑瑪思特企業(yè)管理顧問公司特聘講師、復(fù)旦太平洋金融學(xué)院特聘講師、北京大學(xué)企業(yè)總裁班客座講師
　　曾任：
　　美國朗訊大中華區(qū)北方區(qū) 人力資源總監(jiān)
　　香港漢商投資集團公司副總經(jīng)理
　　從事培訓(xùn)近5年，已經(jīng)為全國各地數(shù)百家單位，包括政府機關(guān)、事業(yè)單位、醫(yī)療系統(tǒng)、金融、通信、餐飲酒店娛樂、窗口或柜臺服務(wù)、客戶服務(wù)、生產(chǎn)和管理、廣告?zhèn)髅?、市場銷售等，提供了“對象化”、“個性化“的專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，二次客戶及客戶推薦率已近35%。　　

主講課程：
　　《窗口服務(wù)禮儀》、《如何打造職業(yè)化團隊》、《公務(wù)員禮儀實務(wù)》、《教師禮儀》、《常用醫(yī)護人員待患工作禮儀》、《酒店業(yè)服務(wù)人員待客禮儀》、《銷售人員待客禮儀》、《如何打造高績效團隊》
　　授課風(fēng)格：
　　暴笑不斷，身邊細(xì)節(jié)一一解讀
　　寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中
　　重實際，讓人耳目一新，學(xué)之能用

服務(wù)客戶：

　　徐敬澤服務(wù)過的部分客戶：金融業(yè)：中國銀行總行、中國工商銀行儲蓄窗口、中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧分行、中國農(nóng)業(yè)銀行密云分行、中國安徽安慶農(nóng)業(yè)銀行、上海招商銀行、上海民生銀行、深圳發(fā)展銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行巴州分行（含縣級支行）、中國工商銀行阿克蘇分行（含各縣級支行）、中國銀行喀什分行、中國建設(shè)銀行奎屯支行、中國信合石河子信用聯(lián)社、中國信合和靜信用聯(lián)社、中國工商銀行昌吉分行；政府部門：巴州人民政府、庫爾勒市人民政府、巴州武警森林支隊、中國知識產(chǎn)權(quán)管理中心、巴州國稅局……大中型企業(yè)：北京移動、萬向集團、廣東電信、杭州藍貝集團、中國網(wǎng)通安徽分公司、揚帆房地產(chǎn)集團公司、冠農(nóng)股份、金鹿藥業(yè)集團……酒店餐飲業(yè)：華隆大酒店、前海賓館、銀海大酒店、西州大酒店……其他行業(yè)：北京瑞仁醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、東方地球物理勘探后勤基地、新疆巴州地區(qū)人民醫(yī)院、庫爾勒市醫(yī)院、阿克蘇兵團醫(yī)院、南京八中、喀什兵團中心醫(yī)院、南京十二中、巴州二中、巴音學(xué)院……

培訓(xùn)課程