第一劍
管理者的角色與職責( O .5天）
O 從“自己傲”到“讓別人微”的本職差別管理者常掉進的5個陷井
管理著的四大角色、三大職責
第二劍
招聘和解雇（1天時間：授課＋練習）口關于人才理念
O 招聘：選擇比培養更重要。招聘年輕人オ、高管、中層管理的本質區別
解皇：心要慈，刀要快
第三劍：(1天時間：授課＋練習）團隊建設
口掌報建立團隊信任的方法口知道如何增進團隊凝聚力懂得如何團隊激粉
懂得如何在團建中滲透企業文化

第四劍：(1天）
追過程，拿結果
定口標，通目標，第口標，如何將“我讓你做”變成“我自己要做”追過程：業務關贊過程限蹤，情境管理及十六字輔導方針， PDCA 拿結果：復盤的內容和方法
第五劍：(1天時間：授課＋練習）有效溝通＆輔導
有效溝通的三原則，三大基礎和三個能力量次
溝通的基本流程和方法：同理心的聆聽，藝術的表達和微妙的股體語言
常見的溝通輔導場景與流程：入職溝道，目標溝通，問題員工溝通．....
第六劍：
(1天時間：授課＋練習）
績效管理
鎖效考核的心態和原則
）績效目標的制定方法和溝通方法
續效面喪流程和方法，現場演練，老師糾信

第七劍

( O .5天）
時間管理
區分重要、緊急事件，關鍵事件持序
時間與口標對齊
懂精力分配工