【課程背景】

管理是人與人的交往，是一群志同道合的人走到一起，也就是常說的使命、愿景、價值觀相同，然而如何將使命、愿景、價值觀與團隊管理有效的融合是管理常見問題。同時管理又不僅僅是說教，不僅是輔導的16字方針和訓練的16字方針，同時也是心與心的碰撞是技術與藝術的融合。

【課程收益】

掌握本質：管理的本質就是人與人的交流。

掌握方法：輔導的16字方針、訓練的16字方針。

聯系實際：根據本公司的實際情況，形成小團隊的管理特色

構建團隊：利用管理秘訣，構建有戰斗力的團隊。

【課程時間】1-2天

【課程對象】營銷、銷售、產品、人事、財務等部門中高層管理干部

【講師背景】2009年入職阿里，曾在阿里軟件、ITBU、湖畔學院、阿里學院等部門任職，全程參與阿軟課程體系、阿里三板斧、支付寶年度規劃、淘寶講師訓練等大型項目

【課程大綱】

第一模塊：阿里企業文化是團隊管理的定海神針。

一、使命、愿景、價值觀

使命是企業存在的價值、

愿景是企業未來的方向、

價值觀是企業運營的規則

二、職業生涯規劃

公司使命與個人發展的有機結合，

企業愿景與員工成長的有效關聯

企業價值觀與個人三觀保持一致性

企業文化在團隊的選、育、用、留的應用

三、阿里管理者的職業發展

主管、經理、總監、事業部經理的差異

職業生涯發展要點

主管核心---兵頭將尾

第二模塊：阿里團隊管理的技術即16字方針

一、輔導的16字方針

16字方針內容：曉之以理、動之以情、誘之以利、繩之于法

16字方針的操作要點與操作手法

二、訓練的16字方針

16字方針內容：我做你看、我說你聽、你做我看、你說我聽

16字方針的操作要點與操作手法

第三模塊：阿里團隊管理的藝術即借事修人

一、利己達人

管理是嚴肅的愛

“幫助他們，成就自己”

二、管理是感受之感受

用戶第一，產品為王在管理中的應用

預言未來在管理藝術中的應用

第四模塊：阿里三板斧

一、阿里三板斧

基層三板斧：定目標、盯過程、拿結果

中層三板斧：招人才、建團隊、拿結果

高層三板斧：揪頭發、照鏡子、聞味道

二、目標管理

年度目標、季度計劃與崗位職責的有效銜接

個人目標與團隊目標的有效融合

二、季度面談

Review的操作流程與操作要點

271在管理中的應用

【授課方法】

一、 講授：

針對公司文化、企業價值觀與銷售的關系需要通過講授來完成

二、 討論：

針對晉升制度的各個層級需要通過討論的方法讓同學們更能理解

針對輔導的十六字方針及訓練的十六字方針采用討論法

三、 演練：

針對年度目標、Review則采用演練點評方式