【課程背景】

管理者在日常管理實(shí)踐中會(huì)發(fā)現(xiàn)，員工越來越難管，下屬越來越個(gè)性。任務(wù)執(zhí)行走樣、工作投入不力、做事缺乏熱情、一言不合就以離職為要挾。在領(lǐng)導(dǎo)看來，這樣的下屬容易委屈、抱怨，且過于情緒化……。而下屬反過來也會(huì)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)難伺候，老板太苛刻，指令表達(dá)不清、過于強(qiáng)勢(shì)、冷血，工作沒有挑戰(zhàn)，做事無意義……。

領(lǐng)導(dǎo)判斷與下屬認(rèn)知的這種偏差，使得傳統(tǒng)的命令控制的管理方法與胡羅卜加大棒的激勵(lì)政策往往很難奏效。研究發(fā)現(xiàn)，在今天情緒資本時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)力不僅來自于你職位賦予的權(quán)力，它更多的是來自于由個(gè)性魅力散發(fā)而產(chǎn)生的影響他人與改變他人的能力。而個(gè)性魅力散發(fā)的能力則取決于你的高情溝通能力和情商領(lǐng)導(dǎo)力。

具高情商領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)管理者，往往都具有一套洞察他人情緒的方法，并通過共情式的溝通，把團(tuán)隊(duì)成員的情緒視為一個(gè)整體進(jìn)行管理，從而有效地化解下屬與管理者之間的隔閡和矛盾。

晏老師結(jié)合他近三十年的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)丹尼爾·戈?duì)柭宕笄樯谭▌t，運(yùn)用大腦神經(jīng)科學(xué)最新研究成果，從情商的“道”和“術(shù)”的探討入手，提出了情商領(lǐng)導(dǎo)力的“TNT模型”。圍繞著管理者自我情緒管理和共情能力的培養(yǎng)，通過大量實(shí)戰(zhàn)案例研討，在企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代，開啟情商領(lǐng)導(dǎo)能力提升訓(xùn)練的全新之旅。

【課程收益】

1、通過商業(yè)環(huán)境發(fā)展變化趨勢(shì)的把握，理解情商領(lǐng)導(dǎo)力在情緒資本時(shí)代的重要性與必要性。

2、幫助學(xué)員提升自我情緒覺察能力，建立積極正向的情緒能量，成為有力度、溫度和高度的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖；

3、學(xué)會(huì)情緒管理的方法和技巧，幫助學(xué)員能探索出快樂輕松地增進(jìn)與團(tuán)隊(duì)成員的路徑和方法；

4、通過大量案例研討，掌握情商領(lǐng)導(dǎo)力的TNT模型以及情商溝通的方法與技巧，做到認(rèn)知與行為的知行合一，全面提升學(xué)員的情商領(lǐng)導(dǎo)力。

【受眾群體】

黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)中、高層管理人員、儲(chǔ)備干部等

【課程大綱】

第一單元：情緒資本時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力

一、破冰與團(tuán)隊(duì)組建

二、開場(chǎng)案例研討：鐵血CEO與最牛女秘書

三、從土地資本、資金技術(shù)資本到情緒資本

四、社會(huì)環(huán)境研討：社會(huì)環(huán)境變遷在中國

1、情緒資本與客戶價(jià)值創(chuàng)造；

2、情緒資本與團(tuán)隊(duì)歸屬感培育；

3、情緒資本與組織發(fā)展。

五、小組討論：設(shè)立工作坊學(xué)習(xí)目標(biāo)

第二單元：什么是情商領(lǐng)導(dǎo)力?

一、引導(dǎo)講解：情商理論發(fā)展與情商五大法則；

為什么靜能生慧？

二、情商領(lǐng)導(dǎo)力沙盤：吉塔行星探險(xiǎn)之旅

三、情商領(lǐng)導(dǎo)力及其三大核心要素：TNT情商領(lǐng)導(dǎo)力模型

1.案例研討：普京與奧巴馬的死亡對(duì)視；

2.喬布斯的人生成就（一支團(tuán)隊(duì)、超我目標(biāo)及達(dá)成超我目標(biāo)的成就感—下屬語）

3.情商領(lǐng)導(dǎo)力定義及情商領(lǐng)導(dǎo)力的三大核心要素。

第三單元：如何培養(yǎng)情商領(lǐng)導(dǎo)力?

一、了解團(tuán)隊(duì)成員需求，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感與凝集力

1.如何了解團(tuán)隊(duì)成員的需求：高情商溝通的三要素

廚房聚會(huì)：跳出自我中心的陷阱、說出你的真心話（案例研討與角色扮演）

2.傾聽與提問的技巧

3.小組研討：是什么蒙蔽了對(duì)下屬的情緒察覺，什么因素有助于洞察下屬需求？

確立洞察下屬需求的關(guān)鍵行動(dòng)

二、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系，為情商領(lǐng)導(dǎo)力筑建厚實(shí)基礎(chǔ)：

1.戶外活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)信任之旅+小組討論

2.小組討論：團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系建立的障礙因素與促動(dòng)因素

3.確立團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系建立的關(guān)鍵行動(dòng)、把握信任關(guān)系方程式

三、達(dá)成超我目標(biāo)：情商領(lǐng)導(dǎo)力的動(dòng)力源

1.案例研討：?jiǎn)滩妓沟某夷繕?biāo)；

2.引導(dǎo)講解：超我目標(biāo)的四大特征；

3.小組討論：超我目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的障礙因素與促動(dòng)因素；

4.團(tuán)隊(duì)研討：探索每個(gè)行為/現(xiàn)象背后的正向意圖；

5.引導(dǎo)講解：定心、定力與定見及愿景、使命、價(jià)值觀如何整合個(gè)人目標(biāo)；

第四單元：確立行動(dòng)計(jì)劃

一、情商領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用案例引導(dǎo)討論：面對(duì)集體辭職的骨干員工；

二、學(xué)員大串聯(lián)：今天培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲，哪些可以與自己的日常工作結(jié)合起來？

三、代表發(fā)言、老師總結(jié)