第一章： 取勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及電商大趨勢(shì)

1.01、全球經(jīng)濟(jì)一體化與信息化E浪潮來襲

1.02、雙11之戰(zhàn)，1207億電商炸彈背后隱含的時(shí)代商機(jī)是什么？

1.03、把握互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)趨勢(shì)帶來新經(jīng)濟(jì)模式

      A:移動(dòng)電商下半場(chǎng)：流量速度比拼轉(zhuǎn)為用戶精細(xì)化運(yùn)作；

      B：垂直電商代表未來新勢(shì)能

        【案例：貝貝母嬰：垂直電商模式下逐步壯大的“媽媽經(jīng)濟(jì)圈”】

        【案例：易果生鮮|豐趣海淘等相關(guān)垂直電商生態(tài)圖分析】

      C：移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)場(chǎng)景化|碎片化特征助力電商營(yíng)銷走向內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)化

        【案例：什么值得買：內(nèi)容類導(dǎo)購(gòu)的典型代表】

        【案例：返利網(wǎng)：價(jià)格類電商導(dǎo)購(gòu)先行者】

        【案例：55海淘：跨境電商市場(chǎng)拓展首選的渠道資源】

1.04、傳統(tǒng)電商銷售渠道與新媒體渠道O2O交融共生

       A：全渠道，線上線下融合是電商發(fā)展新趨勢(shì)；

       B：移動(dòng)社交 自媒體內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)，電商走向去中心化新模式；

       C：內(nèi)容化|粉絲化|場(chǎng)景化，移動(dòng)電商發(fā)展新方向；

         【案例：新型電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)蘑菇街-社交 紅人 直播】

第二章： 明道：互聯(lián)網(wǎng)思維下電商營(yíng)銷大智慧

1、互聯(lián)網(wǎng)思維之用戶思維【深度挖掘用戶需求是電商運(yùn)營(yíng)的核心思維】

1.1、電商平臺(tái)不只是賣場(chǎng)，更是用戶體驗(yàn)店；

1.2、開放參與節(jié)點(diǎn)，向目標(biāo)用戶兜售參與感；

1.3、數(shù)據(jù)分析，提供超出預(yù)期的用戶體驗(yàn)感；

【案例：小米手機(jī)|邏輯思維|三只松鼠：得用戶以令“諸侯”】

【案例：天貓國(guó)際創(chuàng)新免稅店O2O模式：出境游變成購(gòu)物之旅】

2、互聯(lián)網(wǎng)思維之產(chǎn)品思維【找準(zhǔn)流量產(chǎn)品|爆品產(chǎn)品是電商致勝的關(guān)鍵】

2.1、極致簡(jiǎn)約，專注，少即是多；

2.2、打造讓用戶尖叫的爆點(diǎn)產(chǎn)品；

2.3、小處著眼，快速迭代，微創(chuàng)新；

    【案例：名人效應(yīng)做電商，為何柳桃|潘蘋果干不過褚橙？】

       【案例：網(wǎng)易考拉海購(gòu)爆品起步-自營(yíng)精品的成功戰(zhàn)略分析】

3、互聯(lián)網(wǎng)思維之社會(huì)化運(yùn)營(yíng)思維【都說“得屌絲者得天下”怎么得？】

3.1、社會(huì)化媒體，重塑企業(yè)與用戶的溝通關(guān)系

3.2、眾包 眾籌---群體力量驅(qū)動(dòng)商業(yè)未來

       【案例：20萬(wàn)斤洛川蘋果借助“聚劃算”2天全銷的秘密】

       【案例：湖南雙峰文聯(lián)主席陽(yáng)劍“眾籌桃花島” 8天募集15萬(wàn)】

4、互聯(lián)網(wǎng)思維之大數(shù)據(jù)平臺(tái)思維【大數(shù)據(jù)的本質(zhì)在于數(shù)據(jù)挖掘利用能力】

4.1、如何在營(yíng)銷活動(dòng)中構(gòu)建大數(shù)據(jù)系統(tǒng)從而獲取數(shù)據(jù)？

4.2、如何回收以及再利用消費(fèi)用戶數(shù)據(jù)已形成循環(huán)管理？

4.3、如何在跨媒體中部署營(yíng)銷活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)全媒體收益？

       【案例：樂視電商生態(tài)平臺(tái)：多入口打通，掀起新場(chǎng)景革命】

       【案例：車企電商化新模式：車享網(wǎng)一站式電商綜合服務(wù)平臺(tái)】

第三章：實(shí)戰(zhàn)：電商運(yùn)作三步走，抓潛、成交、追銷

1、電商運(yùn)營(yíng)之定位系統(tǒng)

1.01、商業(yè)模式定位：怎么賺錢？解讀電商運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵資源能力；

1.02、目標(biāo)客戶定位：賺誰(shuí)的錢？市場(chǎng)細(xì)分|客戶定位|獵犬計(jì)劃；

1.03、核心產(chǎn)品定位：賣什么賺錢？尋找產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)的利基市場(chǎng)；

1.04、產(chǎn)品賣點(diǎn)定位：憑什么賺錢？好產(chǎn)品賣出好創(chuàng)意、好價(jià)錢；

1.05、網(wǎng)絡(luò)渠道定位：去哪里賺錢？全網(wǎng)營(yíng)銷“天時(shí)地利人和”；

1.06、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：他山之石可以攻玉，找尋階段性的領(lǐng)路人；

1.07、營(yíng)銷案例解讀：58同城|趕集網(wǎng)，為何一個(gè)上市一個(gè)被收購(gòu)？

1.08、營(yíng)銷案例解讀：小米手機(jī)一夜爆紅成功營(yíng)銷背后的商業(yè)邏輯；

2、電商運(yùn)營(yíng)之營(yíng)銷系統(tǒng)

2.01、低成本引流創(chuàng)意篇：如何制作可視化內(nèi)容快速吸引客戶眼球？

2.02、低成本引流創(chuàng)意篇：如何制作可傳播素材實(shí)現(xiàn)信息全網(wǎng)覆蓋？

2.03、低成本引流渠道篇：全網(wǎng)營(yíng)銷搶占互聯(lián)網(wǎng)流量入口實(shí)戰(zhàn)技巧；

2.04、低成本引流渠道篇：全網(wǎng)營(yíng)銷搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量入口技巧；

2.05、電商營(yíng)銷之推廣篇：推廣推--理念，聽君一席話勝讀十年書；

2.06、電商營(yíng)銷之推廣篇：推廣與宣傳，做到兩手抓，兩手都要硬；

2.07、電商營(yíng)銷之銷售篇：銷售賣--信賴，因?yàn)槲蚁嘈潘晕页晒Γ?/p>

2.08、電商營(yíng)銷之銷售篇：流程與話術(shù)，解讀網(wǎng)絡(luò)銷售的戰(zhàn)術(shù)兵法；

2.09、電商營(yíng)銷之系統(tǒng)篇：營(yíng)銷型網(wǎng)站布局，打造競(jìng)爭(zhēng)力營(yíng)銷系統(tǒng)；

2.10、電商營(yíng)銷案例解讀：傳統(tǒng)茶葉企業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)成功轉(zhuǎn)型？

3、電子商務(wù)之運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)【粉絲運(yùn)營(yíng) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)|產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)；】

3.01、粉絲的世界粉絲做主，解讀電商運(yùn)營(yíng)打造粉絲經(jīng)濟(jì)六大法則；

3.02、掌握多媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，讓內(nèi)容創(chuàng)作藝術(shù)化、趣味化、可傳播；

3.03、“新媒體時(shí)代”運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)：自媒體 電子商務(wù)B2B、B2C系統(tǒng)；

3.04、數(shù)據(jù)分析規(guī)劃店鋪流量產(chǎn)品|爆款產(chǎn)品|利基產(chǎn)品|可持續(xù)產(chǎn)品；

3.05、數(shù)據(jù)分析做好店鋪流量入口|訪客分析|成交分析|新渠道拓展；