國家注冊:企業培訓師 管理咨詢師
82年大學畢業,近30年的工作經歷。涉及到大專院校、國有企業、合資企業、私營企業等不同的工作單位,擔任過教師、國際貿易業務人員、銷售經理、生產管理經理、人力資源總監、企業副總經理等多種職務?,F為大連市經理人聯合會培訓顧問。
2003年開始專業從事企業培訓和企業管理咨詢工作。從2005年開始陸續獲得國家注冊企業培訓師和企業管理咨詢師、《SYB創業培訓》培訓師資、《通用管理能力》培訓師資、中英合作《行政管理師》培訓師資等資格認證。
面向企業培訓的主要課程有:
《職業人員的通用管理能力》系列--(個人素質與角色認知、商務禮儀、團隊精神、溝通技巧、行政管理、目標及時間管理、績效管理、團隊激勵、項目管理、人力和環境資源的配置與管理、質量意識、創新能力、分析與解決問題的能力、教練能力、培訓能力、執行力、領導力等);《管理學》;《人力資源管理》
《營銷管理》系列--《人場營銷學》(《銷售人員基本素質與技能訓練》、《服務營銷》、《供應商管理與談判技巧》、《項目管理人員的銷售技能》《市場營銷基礎》、《服務與商務禮儀》)
《呼叫中心服務》系列--《顧客滿意度管理》、《熱線服務人員綜合技能提升訓練》、《客戶投訴抱怨處理技巧》、《情緒與壓力管理》等
《企業培訓師培訓》、《TTT》課程
《生產管理》系列--(《企業優秀班組長管理技能訓練》、《5S與目視管理》、《生產中浪費的消除和持續改善》、《安全與管理》)
其他--《HACCP原理及其應用》、《高效率的工作方法》
《SYB創辦你的企業》(個人分析、產品策劃、市場營銷、人力資源管理、財務基本知識、國家法律法規的認識、生產管理、創業計劃書)
《SIYB改善你的企業》(企業計劃、市場營銷、存貨管理、采購管理、記賬、成本核算)
2005年開始,擔任過的國家職業資格認證的培訓師資的課程有《物流師》,《營銷師》、《人力資源管理師》、《行政管理師》、《企業培訓師》等。
為企業量身定做培訓方案并實施培訓,把每一次培訓都當成第一次培訓對待,有較豐富的實際工作經驗和案例,培訓前的調研和培訓后的跟蹤與
具體的培訓相結合,為企業的實際需要服務。
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