績(jī)效管理技術(shù)(中級(jí)版)

《績(jī)效管理技術(shù)(中級(jí)版)》——掌握績(jī)效管理技術(shù)，構(gòu)建戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系

導(dǎo)言：企業(yè)為什么會(huì)失敗

一、什么是績(jī)效

1. 名人說績(jī)效

2. 績(jī)效典故

3. 績(jī)效對(duì)于企業(yè)、客戶和員工的意義

4. 什么不是績(jī)效

5. 績(jī)效的四大因素

二、為什么要推行績(jī)效管理

1. 什么是管理?

2. 戰(zhàn)略規(guī)劃或工作計(jì)劃為什么失效?

3. 如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?

4. 績(jī)效管理為我們帶來什么?

5. 現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享

三、為什么要考核

1. 什么是考核?

2. 為什么要考核?

3. 考核為什么要與獎(jiǎng)懲掛鉤?

4. 績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系?

5. 考核對(duì)于員工的意義

四、績(jī)效管理常用的工具和方法

1. 平衡計(jì)分卡

2. KPI關(guān)鍵指標(biāo)

3. 現(xiàn)場(chǎng)演練和分享

五、績(jī)效體系構(gòu)建：3 1卓越績(jī)效管理模式

1. 如何構(gòu)建卓越績(jī)效管理體系?

2. 績(jī)效管理管理的職責(zé)(人力資源部、其他職能部門和員工)如何劃分?

3. 3 1卓越績(jī)效管理模式的考核指標(biāo)包含哪幾個(gè)方面?

4. 如何確定績(jī)效管理的周期?

5. 如何建立數(shù)據(jù)收集和判定的信息數(shù)據(jù)管理機(jī)制?

6. 如何做到績(jī)效結(jié)果的有效區(qū)分，并將績(jī)效與員工的短期，中期和長(zhǎng)期利益掛鉤?

7. 寬帶薪酬設(shè)計(jì)、職位管理系統(tǒng)和培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)如何與績(jī)效管理對(duì)接?

8. 績(jī)效管理手冊(cè)、績(jī)效合同、績(jī)效考核表等績(jī)效管理工具如何應(yīng)用?

9. 現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享

六、績(jī)效管理的過程中的操作技巧

1.績(jī)效管理誤區(qū)

職能優(yōu)化

為考核而考核

忽視信息考核

沒有形成PDCA循環(huán)

2.績(jī)效管理面臨的挑戰(zhàn)

下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)可如何應(yīng)對(duì)?

如何為下屬做好績(jī)效輔導(dǎo)、檢查和過程反饋;

考核中常見的問題有哪些?如何解決?

考核之后應(yīng)該做什么?

績(jī)效面談常用方法與技巧(微笑法則、BEST法則、三明治法)

3.績(jī)效管理推行過程注意事項(xiàng)

如何啟動(dòng)績(jī)效管理工作?啟動(dòng)過程中常犯的錯(cuò)誤有哪些?如何確保成功?

啟動(dòng)績(jī)效管理工作后的**步應(yīng)該做的是什么?怎么做好?

如何杜絕數(shù)據(jù)收集過程中的舞弊現(xiàn)象，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠?

如何操作才能避免不同領(lǐng)導(dǎo)考核尺度的不同，確保考核的公平、公正?

績(jī)效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)?兌現(xiàn)是要注意什么?

**輪流轉(zhuǎn)下來，我們應(yīng)該做什么?怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好?

績(jī)效管理體系實(shí)施成功的關(guān)鍵點(diǎn)詳解。

現(xiàn)場(chǎng)案例演練及分享。

六、績(jī)效管理的程序、方法和技巧

1. 績(jī)效管理的5P模型

績(jī)效計(jì)劃階段實(shí)際應(yīng)用方法與技巧;

績(jī)效實(shí)施階段實(shí)際應(yīng)用方法與技巧;

績(jī)效考核階段實(shí)際應(yīng)用方法與技巧;

績(jī)效反饋階段實(shí)際應(yīng)用方法與技巧;

績(jī)效改善階段實(shí)際應(yīng)用方法與技巧;

以上各個(gè)階段的實(shí)操工具、表格的應(yīng)用。

2. 績(jī)效指標(biāo)分解技術(shù)

頭腦風(fēng)暴法

格利波特四分法

魚骨圖法

關(guān)鍵流程法

戰(zhàn)略相關(guān)性分析法

3. 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

4. 分享與互動(dòng)

七、課程總結(jié)與分享