課程目標(biāo)

了解崗位勝任素質(zhì)模型在人力資源管理中的重要應(yīng)用 學(xué)習(xí)建立勝任素質(zhì)模型的方法、步驟及注意事項(xiàng) 通過勝任素質(zhì)模型整合企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng) 逐步建立支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的崗位勝任素質(zhì)模型

課程大綱

一、勝任素質(zhì)模型的引入
討論：你們企業(yè)如何選擇項(xiàng)目經(jīng)理或銷售代表？
績(jī)效好的員工和一般的員工有何區(qū)別？
3．企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和素質(zhì)模型
4．員工素質(zhì)對(duì)業(yè)績(jī)影響的調(diào)查研究案例：
5．員工素質(zhì)模型和企業(yè)人力資源管理體系
二、 什么是崗位素質(zhì)模型
1．崗位素質(zhì)模型的定義         
2．冰山理論-素質(zhì)包含的內(nèi)容
3．不同種類的崗位素質(zhì)模型      
4．職位類別崗位素質(zhì)模型
案例：某知名公司崗位素質(zhì)模型
三、 建立崗位素質(zhì)模型的方法
1．標(biāo)桿比較法/問卷法/講師意見法/行為事件訪談法
2．  角色扮演：行為事件訪談
3．訪談數(shù)據(jù)的分析和練習(xí)
4．結(jié)構(gòu)化面談-FBEI
5. 人才（心理）測(cè)評(píng)方法
6. 建立崗位素質(zhì)模型的流程
7．如何創(chuàng)建勝任素質(zhì)模型庫

四、崗位素質(zhì)模型在企業(yè)管理中的作用
1．案例：崗位素質(zhì)模型和員工職業(yè)生涯規(guī)劃
2．案例：崗位素質(zhì)模型和招聘選拔體系
3．案例：崗位素質(zhì)模型和培訓(xùn)需求及管理體系
4．案例：崗位素質(zhì)模型和績(jī)效評(píng)估
5．討論：崗位素質(zhì)模型在本企業(yè)的應(yīng)用
五、 在企業(yè)引入崗位素質(zhì)模型
1．討論：在企業(yè)引入崗位素質(zhì)模型的好處及可能碰到的困難
2．其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
3．分組討論設(shè)計(jì)崗位素質(zhì)模型的計(jì)劃