1.      執(zhí)行力的本質(zhì)與價值

1)     執(zhí)行力的本質(zhì)就是讓員工正確的做正確的事

2)     讓員工做正確的事，本質(zhì)就是讓員工建立正確的工作目標(biāo)

3)     正確的做，包括4層含義：

時間要保證

規(guī)則要遵守

方法要高效

收益最大化

2.      執(zhí)行力決定競爭力

1)     現(xiàn)代企業(yè)處于日益開放的大環(huán)境下

2)     企業(yè)對于外界的變化必須快速反應(yīng)

3)     執(zhí)行力決定了企業(yè)的反應(yīng)速度，決定了企業(yè)的效能，進而決定了企業(yè)的存亡

4)     執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力之一

3.     企業(yè)缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)形式

1)     執(zhí)行力不足

2)     執(zhí)行力流失

3)     執(zhí)行力黑洞

4)     執(zhí)行力危機

4.     員工層面的執(zhí)行力常見問題：

1)     問題一：業(yè)務(wù)能力平平，卻不考慮提升和完善

2)     問題二：凡事從自我考慮，不會主動鏈接

3)     問題三：缺乏危機意識，安于現(xiàn)狀，不思進取

4)     問題四：職業(yè)倦怠，得過且過

5.     提升執(zhí)行力的三個關(guān)鍵點

1)     執(zhí)行力導(dǎo)向的溝通理念與方法

常見的溝通誤區(qū)

廣開言路，確保“執(zhí)行的方向”

勤與上級溝通，確保“正確執(zhí)行”

推倒“部門墻”，“執(zhí)行”更順暢

語言簡化，準(zhǔn)確表達，指示明確，提高“執(zhí)行效率”

良好溝通技巧，是“執(zhí)行力”，也是“競爭力”

2)     執(zhí)行力的態(tài)度與理念

“凡事堅持做”的態(tài)度，是“執(zhí)行力”，也是“競爭力”

堅持“把工作，做到最好”的態(tài)度

堅持學(xué)習(xí)，不斷完善工作的態(tài)度

堅持正確的做人、做事的基本原則的態(tài)度

“執(zhí)行重在到位”的態(tài)度，是“執(zhí)行力”，也是“競爭力”

思想決定行動，培養(yǎng)“正向心態(tài)”，是“執(zhí)行力”，也是“競爭力”

正向心態(tài)就是“自動自發(fā)，積極進取”

正向心態(tài)就是“專注”

正向心態(tài)就是“放下壓力”

3)     精準(zhǔn)的目標(biāo)管理

目標(biāo)要“明確”

目標(biāo)要“量化”

目標(biāo)要“細(xì)化”，是“執(zhí)行力”，也是“競爭力”

目標(biāo)要層層分解，層層細(xì)化

6.      員工執(zhí)行的有效監(jiān)督管理

1)     員工執(zhí)行過程中的常見問題

屬性與特點的問題

認(rèn)知與態(tài)度的問題

能力與方法的問題

資源與條件的問題

2)    領(lǐng)導(dǎo)者要建立正確的監(jiān)督認(rèn)知與心態(tài)

監(jiān)督是領(lǐng)導(dǎo)者的重要功能和職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)者不能只是結(jié)果導(dǎo)向，不能只向員工要結(jié)果

監(jiān)督不是找事兒和挑毛病

監(jiān)督不是隨意的檢查

監(jiān)督是為了做得更好

要讓員工降低對監(jiān)督的抗拒心理，給監(jiān)督賦予正能量

3)    監(jiān)督時機與方式的選擇

計劃性監(jiān)督

隨機性監(jiān)督

例常性監(jiān)督

4)    設(shè)置合理的監(jiān)督節(jié)點

設(shè)置監(jiān)督節(jié)點的里程碑法

設(shè)置監(jiān)督節(jié)點的財務(wù)分析法

設(shè)置監(jiān)督節(jié)點的風(fēng)險防控法

設(shè)置監(jiān)督節(jié)點的關(guān)鍵問題法

5)    執(zhí)行監(jiān)督的兩個主要依據(jù)

標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范

目標(biāo)與計劃

6)    監(jiān)督與控制的兩個主要手段—觀察法

觀察的時機選擇

觀察的合理頻率

觀察的持續(xù)性

觀察的視角與維度

7)    監(jiān)督與控制的兩個主要手段—BEI法（行為事件訪談法）

BEI的價值與作用

BEI的兩個邏輯前提和有效性的保證

BEI的四個步驟

BEI運用中的STAR工具和方法

8)    監(jiān)督后的處理—正面監(jiān)督結(jié)果的處理方式與方法

了解和分析執(zhí)行的過程

準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵成功要素（CSF）

正向的肯定與激勵

以長遠和最終目標(biāo)為導(dǎo)向

鼓勵創(chuàng)新的思路與解決方案

充分傳播與溝通，

9)    監(jiān)督后的處理—負(fù)面監(jiān)督結(jié)果的處理方式與方法

合理評估不利執(zhí)行的后果與影響

與員工一起分析和定位關(guān)鍵問題

負(fù)面的刺激與激勵

對正面部分的充分肯定

及時提出改進的意見和建議

延展思維，找到類似的執(zhí)行問題，控制負(fù)面影響的范圍

7.      本課程所用的部分案例與互動：

1)    執(zhí)行力本質(zhì)的小組討論

2)    執(zhí)行力水平的自我評估測試

3)    執(zhí)行力水平的自我總結(jié)與反思

4)    執(zhí)行力導(dǎo)向的溝通技巧實境練習(xí)

5)    員工執(zhí)行力四大問題的案例分析

6)    執(zhí)行力導(dǎo)向的溝通技巧實境練習(xí)與角色扮演

7)    監(jiān)督節(jié)點設(shè)計的案例練習(xí)

8)    BEI法的角色扮演

9)    CSF提煉的小組討論與頭腦風(fēng)暴