一、誰是我們的敵人? 二、企業變革的基礎 三、文化是一種共有的價值觀,終要融入思想與行為。 四、共識 五、從老板開始進行變革 六、二個必須絕對遵守的觀念 七、“流程管理”是“企業變革”的一部分,企業變革又是“3C ”的一環。 八、變革有一定的條件,一定的痛苦,還有一定的關鍵。 九、大企業病造成變革的困難 十、變革為什么失敗
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