對(duì)象

員工、管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等

目的

一、 在組織經(jīng)營(yíng)方針的指導(dǎo)原則下，提升工作效率  二、 透過(guò)工作目標(biāo)執(zhí)行，完成組織任務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。  三、 由不同重點(diǎn)來(lái)源，透過(guò)實(shí)作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標(biāo)  四、 掌握工作效率之時(shí)間管理技巧，利用科學(xué)的時(shí)間管理提升工作績(jī)效  五、 知道如何運(yùn)用『時(shí)間管理步驟』與『 目標(biāo)設(shè)定』方法達(dá)成個(gè)人目標(biāo)。   六、 學(xué)習(xí)如何厘清個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI)與時(shí)間管理方法的結(jié)合。   七、 掌握工作效率之時(shí)間管理技巧，利用科學(xué)的時(shí)間管理提升工作績(jī)效

內(nèi)容

曾子熙老師-核心課程-目標(biāo)管理與時(shí)間管理

主講：曾子熙老師

課程規(guī)劃說(shuō)明：

目標(biāo)管理就是一種業(yè)務(wù)管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應(yīng)該達(dá)成的目標(biāo)與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進(jìn)度，并以目標(biāo)衡量實(shí)際的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標(biāo)時(shí)，實(shí)時(shí)采行改進(jìn)方案。本課程將從組織、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色，了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，如何提高工作績(jī)效，創(chuàng)造營(yíng)利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識(shí)與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助經(jīng)理人建立對(duì)時(shí)間正確的態(tài)度，并有效運(yùn)用計(jì)劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務(wù)，并能擁有自我充實(shí)而成功的生涯，正是本課程將達(dá)成的目的。如何在工作時(shí)間內(nèi)完成最多的事? 如何有效率的樂(lè)在工作?相信這些都是每個(gè)人想學(xué)習(xí)的一門學(xué)問(wèn)。本課程透過(guò)講師的講解教授，加上每個(gè)學(xué)員親身的演練及問(wèn)卷填寫的啟發(fā)，使人人明白時(shí)間的定義，知道存在生活周遭的時(shí)間殺手之形，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)易好用的時(shí)間管理技巧，提升工作效率。

課程目標(biāo)：

一、 在組織經(jīng)營(yíng)方針的指導(dǎo)原則下，提升工作效率

二、 透過(guò)工作目標(biāo)執(zhí)行，完成組織任務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、 由不同重點(diǎn)來(lái)源，透過(guò)實(shí)作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標(biāo)

四、 掌握工作效率之時(shí)間管理技巧，利用科學(xué)的時(shí)間管理提升工作績(jī)效

五、 知道如何運(yùn)用『時(shí)間管理步驟』與『 目標(biāo)設(shè)定』方法達(dá)成個(gè)人目標(biāo)。

六、 學(xué)習(xí)如何厘清個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI)與時(shí)間管理方法的結(jié)合。

七、 掌握工作效率之時(shí)間管理技巧，利用科學(xué)的時(shí)間管理提升工作績(jī)效

課程特色：

一、 針對(duì)公司目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

二、 尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對(duì)性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

三、 針對(duì)管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。

四、 協(xié)助管理者在面對(duì)挑戰(zhàn)與問(wèn)題上，討論與分享意見(jiàn)，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。

五、 扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對(duì)呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。

六、 以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見(jiàn)交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。

曾子熙老師講師風(fēng)格

一、 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。

三、 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。

四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

五、 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內(nèi)容。

六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

曾子熙老師課程特色及方式：

一、 體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解

二、 思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討

三、 小組觀點(diǎn)競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐

學(xué)員對(duì)象：?jiǎn)T工、管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等

授課時(shí)數(shù)：1天（9:00-12:00；13:30-16:30）

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

課程大綱

第一單元：工作管理之工作效率的內(nèi)涵

一、 什么是效率？

二、 工作效率的含意與價(jià)值

三、 工作效率與工作管理

四、 提升工作效率的方法與工具

整合資源

目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)分解

計(jì)劃指定

計(jì)劃落實(shí)

時(shí)間管理

第二單元：目標(biāo)管理技巧

一、 目標(biāo)包含的核心內(nèi)容

二、 目標(biāo)設(shè)定之依據(jù)來(lái)源

經(jīng)營(yíng)策略規(guī)劃

組織功能性例行工作(職位說(shuō)明書(shū))

特定問(wèn)題之改善

績(jī)效考核面談后之「績(jī)效改善目標(biāo)」設(shè)定

上級(jí)主管臨時(shí)指示

平行部門要求支持事項(xiàng)

個(gè)人工作內(nèi)容目標(biāo)

三、 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序S.M.A.R.T

四、 目標(biāo)稱述的方法

要完成什么。

對(duì)想要的成果訂下可衡量的目標(biāo)。

預(yù)定完成目標(biāo)的日期。

【練習(xí)1】：目標(biāo)建立 【練習(xí)2】：現(xiàn)狀厘清 【練習(xí)3】：厘清關(guān)鍵價(jià)值鏈

五、 目標(biāo)分解的工具

價(jià)值樹(shù)分解法

系統(tǒng)圖分解法

六、 目標(biāo)分解的幾種思路

關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA

關(guān)鍵成功因素分析法-KSF

特定問(wèn)題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)型、未來(lái)發(fā)展型。

工作板塊的描述。

【案例討論】-實(shí)戰(zhàn)分解xx公司目標(biāo)或工作目標(biāo)

七、 發(fā)展策略目標(biāo)和評(píng)選關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

八、 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

九、 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動(dòng)方案

【案例】如何協(xié)同完成目標(biāo)

【案例】可口可樂(lè)財(cái)務(wù)部怎么保證市場(chǎng)增長(zhǎng)目標(biāo)

【案例】銀行信用中心怎么確保違約又要增加卡量的目標(biāo)。

第三單元：高效時(shí)間管理

一、 什么是時(shí)間管理

二、 時(shí)間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time

三、 時(shí)間對(duì)人生與工作所產(chǎn)生的意義

四、 如何管理自己的時(shí)間

分析自己時(shí)間壓力的來(lái)源

診斷自己的時(shí)間

找出浪費(fèi)時(shí)間的原因及表現(xiàn)

【練習(xí)】-找出時(shí)間的小偷

五、 如何做到高效效率V.S 效能（案例）

六、 時(shí)間管理的發(fā)展與實(shí)用技巧

第一代時(shí)間管理---「?jìng)渫洝?養(yǎng)成記錄習(xí)慣

第二代時(shí)間管理---「規(guī)劃與執(zhí)行」-做時(shí)間規(guī)劃

第三代時(shí)間管理---「優(yōu)先級(jí)」-設(shè)置優(yōu)先性

第四代時(shí)間管理---「重要性」

七、 四項(xiàng)限時(shí)間管理法則

緊急/重要

重要/不緊急

不重要/不緊急    

緊急/不重要

八、 正向法則—善用時(shí)間

專注第二象限，從而減少來(lái)自第一象限的壓力

杜絕不重要的活動(dòng)

拒絕拖延-日事日畢

時(shí)間管理的20/80原則

活用零碎時(shí)間-如何培增時(shí)間

充分授權(quán)的技巧

【實(shí)作練習(xí)】-定義你的目標(biāo)與角色(實(shí)作練習(xí))

九、 時(shí)間管理流程規(guī)劃

選定目標(biāo)

優(yōu)先矩陣

自我控制

十、 時(shí)間規(guī)劃與表單應(yīng)用

時(shí)間管理自我評(píng)量

每月、周工作計(jì)劃表，每日?qǐng)?zhí)行清單

專項(xiàng)工作計(jì)劃書(shū)

十一、 提升工作效率-時(shí)間管理障礙排除

最常出現(xiàn)的時(shí)間殺手及處理技巧

拒絕的藝術(shù)

增進(jìn)溝通效率的方法

電話干擾的處理方法

不速之客的處理方法

有效運(yùn)作會(huì)議的方法

【案例】-如何替張總安排時(shí)間

【案例】-工作時(shí)間vs生活時(shí)間如何安排