課程名稱：創新解碼-6天課程綱要

課程對象：項目負責人、企業創新推動負責人及對于創新有興趣的學者專家、企業家、高階主管、企業家接班人

課程目的：學習一套快速且有效的創新方法，以提升較高的創新成功率、縮短創新周期時間、 改善創新團隊運作效益、更好的預測創新成果、更好的持續不斷創新成果

課程特色：

1.理論講授：講授創新的原理、流程與方法。

2.案例解析：講師引導學員研討創新成功與失敗的案例。

3.實戰演練：課堂現場應用所學方法和工具解決實際問題。

4.互動答疑：講師解答學員學習和實踐中的具體問題。

課程效益：

1.學會洞察和分析經營環境的變化，及時抓住創新的機遇。

2.借鑒中外企業創新的成敗案例，明辨創新的優點與陷阱。

3.掌握評估創新風險的方法，有效管理和化解創新的風險。

4.掌握創新項目策劃和實施的方法工具，提高創新成功率。

5.快速取得有價值的創新個案，為后續的創新項目導入做預備。

6.學習一套快速且有效的創新方法，以提升較高的創新成功率、縮短創新周期時間、 改善創新團隊運作效益、更好的預測創新成果、更好的持續不斷創新成果、建立長期競爭優勢與創造更好的財務收益等。

7.學習創新問題解決的新思維，大幅度提升員工解決問題能力。

《創新解碼5D》是由AIM公司匯聚理論與實踐兼備的創新專家、成人學習專家、課程設計與開發專家合作開發的自主知識產權課程。該方法論基于顛覆性創新(Disruptive Innovation)、開放式創新(Open Innovation)和持久創新(Permanent Innovation)的理論，集成了萃智（TRIZ）、精益設計（Lean Design）和各種創意方法等創新與管理的實用方法與工具，結合企業創新實踐熔煉而成。

講師：詹長霖

課程大綱：

第一天

創新解碼概述

一、定義(Define)創新機會階段

1.何謂系統性創新

2.系統性創新的目的

3.企業創新需求的12種類型

4.創新型企業轉型升級路徑圖

5.系統性創新路徑圖

6.推行創新解碼-Gennovation成功關鍵要素

定義創新機會階段(Define)主要是要去找出與辨識出，何者創新的想法/概念為可行的，本階段創新分為3個步驟:

步驟一:辨識創新機會 使用『Job to be done』創新工具，找出與完成客戶需求的工作。傾聽客戶聲音，還不是確保成功。

客戶導向不夠好，而是以成果導向。

創建工作的過程流程圖

根據工作機會細分市場

識別需要完成的工作的任務

闡述需要完成的工作的任務

步驟二:組建創新團隊 運用『創新認知風格』確認團隊成員組成狀態，適切的分配創新活動過程之任務，使得創新成效更佳化。

創新風格認知模型

大腦在解決創新問題時是如何運作的

認知風格-適應型/創新型

創新風格量表

創新團隊的運作

第二天

二、分析(Disscet)創新機會階段

步驟三:項目風險評估 運用『項目風險分析』

進行創新機會的可能風險，進行風險的分析作業，使得相關性的風險要項先予以規避，

定義風險管理在系統性新項目中的重要性。

識別風險因素

確認低、中、高風險的特性

建立風險規避計劃

實施風險評估

分析創新機會階段(Dissect)主要將辨識出來的創新機會，加以必要性的分析作業，以期能將創新個案必要之項目加以考慮之，本階段分為3個步驟:

步驟四:客戶需求分析 使用『買方效益圖』的創新工具，以客戶端觀點進行在買方經驗周期與效益構面上，經過了必要之分析作業。

以買方效益擺在第一位

從策略定價來擬定目標成本

思考如何破除策略推行的阻力

解決創新的風險

步驟五:趨勢預測分析 運用『創新地圖』的方法，來檢視創新個案未來關鍵技術，透過科技地圖之分析技術加以預測與分析。

識別最有利的創新機會演進趨勢

重新定位找出新的顧客價值主張

關鍵技術之分析與確定

第三天

三、開發(Develop)創新概念階段

步驟六:智財權與標竿分析 運用『智財權分析』的方法，來查核創新個案所涉及專利等之考慮。

了解商標權、專利權及著作權的權利

了解為何要查核與分析專利

如何執行專利檢索，查核作業

了解專利地圖

了解標竿管理的定義與目的

了解標竿管理的類型與標竿學習的進行方式

確認創新構想所涉及的知識產權的分析與結果

標竿企業學習

開發階段(Develop)主要是將可行的創新概念，進行初步開發的作業，從產生新概念、概念設計、選擇、優化作業本階段分為4個步驟:

步驟七:產生新概念 運用『概念樹』與『情境創新法』的創新工具，來進行創新想法、概念之形成。

從一個起始想法中提煉出概念

從一個概念中生成多個備選想法

描述和使用概念三角

生成概念扇

經由冥想活動過程重新調整思考模式。

想象力、創造力、判斷力、理解力，  都大幅度提升

從放空到獲得

以邏輯性概念樹思考方向，使得想法與概念變得有條理。

第四天

步驟八:概念設計 運用『TRIZ』的創新工具，尋求更廣闊的解決創新問題方法。

人為導向－概念使用的啟發是由人來主導而非由機器

系統化－人為的一般與詳細的模式與流程都考慮在 TRIZ 特別分析的架構中

創新問題－矛盾與理想性

有別于傳統的腦力激蕩，TRIZ強調發明或創新可依一定的程序與步驟進行，而非僅是隨機或天馬行空的腦力刺激而已。

步驟九:概念選擇 使用『Pugh矩陣』的創新工具，將多種的創新概念進行配搭，使得更佳的概念能篩選出來。

利用Pugh的概念選擇矩陣來評估設計概念

將排序最高概念的最好元素進行整合，以產生最優解決方案

步驟十:概念優化 運用『六頂思考帽』的方法，使用不同類型的思考方向，來進行概念的提煉作業。

以水平思維的方法，用于從各個角度看問題或決策，著重尋求一條向前發展的路

從各個角度看問題或決策，著重尋求一條向前發展的路

有意在一個時間段內只關注于一個方向

無論多么矛盾的觀點都會被考慮。

關乎于行為模式，而不是人的類型。

授權–充分利用每個人的智慧和經驗；鼓勵建設性的表現；通過游戲來促進行為的改變

基于結果的思維方式（方向…將要發生什么事--不是描述…已發生的事--重要的事）

第五天

四、設計(Design)創新方案階段

設計時間(Design)主要是將可行的創新概念，進行設計的作業，本階段分為3個步驟:

步驟十一:解決方案原型 運用『快速原型制作』的方法，先期的設計雛型快速成型，完成初步雛型品。

了解設計原型方式，費用低與快速

了解在(EVT)工程驗證測試時，快速原型制作方式與意義

快速原型制作應用、制作流程、技術分類、制作方法

快速結合在創新產品設計流程

原型-新產品在初步設計完成后，量產之前的少量生產產品。是新產品開發時所必須經過的階段，是作為設計理念展示說明、測試驗證、評估及市場推廣所必要的工具。

步驟十二:流程設計 使用『價值流分析』的方法，將原型在未來的產出時，預計之產品制作的過程，并考慮其有價值流程。

建立流程圖

建立價值流圖

SIPOC

泳道流程圖

宏觀圖

動線流程圖

價值流圖

價值流為特定產品或服務經過設計，生產，出貨的管理工作之特定流程集合，其流程也必須分辨有無附加價值，避免浪費。

步驟十三:測試驗證 運用『試運行計劃』與『情境模擬』的方法，將所產生的產品、制程、服務等，進行試運行與情境仿真作業。

了解在原型設計所須要的測試驗證工作

運用『控制計劃』與『失效模式分析』管理工具

情境設計的流程，從開始接觸產品或服務到離開產品或服務的整個流程

第六天

五、啟動(Debut)創新方案階段

啟動階段(Debut)主要是將可行的創新概念，準備要啟動的作業，本階段分為2個步驟:

步驟十四:發展行動計劃 運用『變革管理』的方法，將創新過程中所面臨之阻力，加以面對處理之。

訂定識別項目利益相關人

組織中的權力和對項目的影響力

擬定一個提高支持度的行動計劃

彼得.德魯克“變革是無法避免的事情” 環境是多變的,管理者必須不斷地變革管理才能保證企業生存和發展。這種觀點充分表明,環境是多變的,管理者必須不斷地變革管理才能保證企業生存和發展。變革管理不僅是必要的,而且是緊迫的。 世界上任何企業都需要變革管理。世界上任何企業都需要變革管理。

步驟十五:創新知識庫 運用『知識管理』的方法，將創新活動過程之記錄加以管理。

創新的知識庫說明

建立創新的知識庫

組織需透過個人而創造知識，組織是以支持個人或提供信息給個人來創造知識為目的。知識創新主要是將隱性知識(tacit knowledge)轉變為顯性知識(explicit knowledge)。

6.創新案例分享與討論

案例研討

企業創新案例分析與討論-個案A & 個案B。