高效的個(gè)人管理（3） — 傳遞自我：高效溝通技能

《高效個(gè)人管理——傳遞自我：高效溝通技能》
【課程介紹】
《高效個(gè)人管理》系列課程針對職場人士開發(fā)，結(jié)合知識技能講授、演練與工作坊引導(dǎo)相結(jié)合的方式，傳遞并激發(fā)學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)、體會、實(shí)踐、改變的自我成長循環(huán)，提升職場人士自我管理效能，打造優(yōu)秀職場力。
《傳遞自我：高效溝通技能》關(guān)注職場人士的溝通交流能力，從溝通風(fēng)格入手，建立高效溝通以對方為核心的基本理念，結(jié)合職場人士日常工作中的主要溝通場景，分析各類場景中的內(nèi)外部因素，確立在場景中的高效溝通的能力和方法，訓(xùn)練學(xué)員逐步適應(yīng)和掌握主要的溝通流程、溝通環(huán)節(jié)與關(guān)注重點(diǎn)，打造適合職場人的有效溝技巧。【課程時(shí)長】1天
【課程大綱】
導(dǎo)入：溝通的價(jià)值
我們的溝通需求從何而來
有效溝通的價(jià)值
有效溝通的核心原則：結(jié)果
什么是有效的溝通
有效溝通的基本模型
有效的信息接受：看與聽
有效的信息發(fā)送：問與說
阻礙溝通有效性的障礙
了解自我：DISC測評與溝通交互
DISC測評理論介紹
引導(dǎo)互動：DISC現(xiàn)場測評
四型人格行為特點(diǎn)解析
工作場景下的溝通關(guān)注點(diǎn)
四型人格溝通策略
調(diào)整自我，適應(yīng)他人
應(yīng)用實(shí)踐：基于場景的溝通
向上溝通：領(lǐng)受任務(wù)與回報(bào)工作
評級溝通：團(tuán)隊(duì)角色與作用
跨團(tuán)隊(duì)溝通：推到部門間的“墻”
跨組織溝通：建立信任關(guān)系
引動互動：設(shè)計(jì)我的溝通策略
回顧總結(jié)：溝通的價(jià)值
溝通能力與個(gè)人成就
以他人為核心的溝通