一、 為什么需要團(tuán)隊(duì)－團(tuán)隊(duì)的價值

? 團(tuán)隊(duì)對網(wǎng)點(diǎn)工作的意義

二、 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系

? 三種人際需求關(guān)系

? 人際關(guān)系六貌

三、 EQ突破的五個階梯---了解自己，接受自己，改變自己，擴(kuò)大自己，進(jìn)而超越自己

? 了解自己---操之在我的力量

? 接受自己----鎖定生命的坐標(biāo)

? 擴(kuò)大自己---掌握良好社交技巧，塑造受人歡迎的個性

? 超越自己---不斷提升工作熱情

四、 團(tuán)隊(duì)溝通技巧

? 如何建立暢通的溝通渠道

五、 培育團(tuán)隊(duì)精神－合作為本

? 如何看待合作與競爭

? 建立雙贏格局：利人利己的要領(lǐng)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲——凝聚力、創(chuàng)造力、毅力、戰(zhàn)斗力