一、課程背景：

人才是第一生產力。人才素養決定組織的績效。

組織既是人才的集合，也是人才的搖籃。高素養的人才隊伍是最寶貴的財富，是真
正的核心競爭力。當前處在社會轉型期，由于社會環境、經濟形勢、人文歷史等方面的
影響，中國企業員工職業化素養與國際水平有較大差距，與社會發展和企業要求差距甚
遠。如何提升職業化水平，如何更好的適應社會和組織需要，如何保持良好的狀態和績
效，是我們需要共同面對的挑戰。

本課程旨在提升員工的職業化素養，從解決實際問題入手，通過目標、態度、知識
、技能、習慣等方面的有機結合，幫助員工培養積極的職業心態，良好的行為規范，和
諧融洽的人際關系，卓越進取的團隊精神，自動自發的執行意識，樹立敬業負責的職業
理念，提升工作狀態，享受工作樂趣，實現個人和企業發展的雙贏。

二、培訓對象：

各層級員工，可分層級組織。

定制類課程，可根據客戶需要設計。

三、培訓收益：

樹立敬業負責，忠誠感恩的職業化理念；

培養積極的職業心態，提升工作狀態；

學習職業禮儀知識，塑造一流職業風范；

提升提高職業責任感、榮譽感和自豪感；

提高溝通能力，建立良好的人際關系；

倡導積極主動，務實高效，自動自發的執行文化；

培養同心同德，步調一致、合作共贏的團隊精神。

四、課程特色：

專業化與個性化相結合；

態度、知識、技能相結合；

課堂效果與長期效果相結合；

多方位、多形式、多媒體、互動啟發式授課。

五、課程大綱

序言：職業化時代

第一單元：積極的職業心態

認識我們的心

心學圣賢智慧

心態決定成敗

敬業與忠誠

積極心態的力量

積極心態的內涵

修煉職業好心態

第二單元：一流的職業禮儀

儀表與著裝

儀態：立、坐、行、走、蹲

接人待物

電話禮儀

職場禮儀

乘車禮儀

用餐禮儀

第三單元：高效能時間管理

認識時間

時間管理的價值

目標管理

要事第一

計劃和統籌

方法和技巧

高效會議管理

第四單元：自動自發執行力

執行力的重要作用

責任感與使命感

沒有規矩不成方圓

以身作則與長官意志

務實高效與創新意識

第五單元：溝通與人際關系

職場溝通無極限

基于信任的溝通方法

建立融洽的微環境

人際關系的要點

基于績效的人際關系

第五單元：卓越的團隊精神

抱團打天下

團隊精神的內涵

以十當一和以一當十

卓越團隊的典范

目標一致和步調一致

互助共贏的團隊精神

積極進取的團隊文化

課程總結

提升職業化素養　打造高績效團隊