張礫勻老師
【課程收益】
通過課堂訓(xùn)練，使大家掌握非暴力溝通技巧，實(shí)現(xiàn)療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛、超越個人心智和情感的局限性、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突、學(xué)會建立和諧的生命體驗(yàn)的效果。
【授課時長】2-4天
【課程大綱】
第一部分：認(rèn)識非暴力溝通
溝通中常見的問題有哪些？不良溝通對我們有哪些傷害？
溝通背后的心智模式：原生家庭對我們的影響
視頻賞析：《幸福為什么那么難》
暴力溝通背后的正面動機(jī)是什么？
什么是非暴力溝通？
非暴力溝通中的傾聽
傾聽的目的
不良傾聽的表現(xiàn)：傾聽障礙邏輯圖、不良的傾聽方式建議、安慰、自己的想法）
正確的傾聽的方法：用心理解對方、給他人反饋并尋求確認(rèn)、不要過早提及他人請求、聽懂到對方背后的意思）
傾聽的力量
使身心療愈---抱持的態(tài)度
示弱的力量
使談話有趣
預(yù)防暴力
練習(xí)
第二部分：非暴力溝通四要素
觀察
主觀評價帶來的溝通障礙
基于心智模式對他人的評價
超越二元對立：回歸整體的世界
放下“自我”（GET）
練習(xí)：區(qū)分觀察和評論
自我觀察的運(yùn)用
2、感受
人們更重視自己和他人的感受（體驗(yàn)更重于教育）
認(rèn)清感受的來源（信念系統(tǒng)）
學(xué)會與自己的感受相處，而不投射至外界
練習(xí)：與潛意識溝通技巧
表達(dá)感受的豐富詞語
3、需要
選擇的自己
生命健康成長的內(nèi)在動力
外在壓力與內(nèi)在動力
感受的表達(dá)方式
4、請求
如何明確地表達(dá)溝通目的
練習(xí)：請求與命令的差異
用愛的力量達(dá)成溝通目的---多贏
第三部分：非暴力溝通的運(yùn)用
1、被邀請狀態(tài)的溝通
觀察具體的行為
體會和理解對方感受
什么樣的需要導(dǎo)致了你那樣的感受
關(guān)切的傾聽那些請求，而不視為命令
2、主動發(fā)起的溝通
區(qū)分觀察與評價
體會和表達(dá)感受
關(guān)聯(lián)與表達(dá)需要
請求幫助
體會和理解對方感受和需要
3、用“愛自己”代替內(nèi)疚和自責(zé)
愛自己從不因?yàn)橐患∈仑?zé)怪自己開始—自省成長而不是自責(zé)
觀察具體的行為
體會和理解“過去的我”的感受和需要
自我寬恕
體會和理解“現(xiàn)在的我”的感受和需要
充分愛生命而去克服困難滿足需要
練習(xí)：接受自己法
4、充分表達(dá)憤怒
停下來，呼吸
留意我們的指責(zé)
體會我們的感受
傾聽外界
表達(dá)感受和尚未滿足的需要
體會憤怒背后的正面意義
5、運(yùn)用強(qiáng)制力
運(yùn)用強(qiáng)制力，改變“行為”
體會我們的感受
表達(dá)感受和尚未滿足的需要
表達(dá)基于“愛”的請求
6、表達(dá)感謝
觀察對方做的事實(shí)
我們的感受如何
我們有哪些需要得到了滿足
表達(dá)感謝
第四部分：提升實(shí)踐能力
1、生活和工作中的案例探討
2、學(xué)員答疑