企業家精神與企業家能力
張錫民 教授
引言：誰是中國前五位的企業領軍人物？
第一章市場經濟與企業家精神
一.企業家—經濟增長的國王
1.“企業家”是個發展的概念
2.“企業家”的定義
3.企業家的本質特征—創新
企業家精神
企業家必須被民公認
案例：張瑞敏—“如履薄冰、如坐針氈”
4.企業家的作用
二.產生企業家的基本條件
1．不斷發展的商品經濟
2．進行自主經營
3．確立企業家應有的社會地位
三.中國企業家的崛起
我國的企業家可以分為三種類型
四.市場經濟對企業家精神的基本要求
1.企業家精神重要素質之一：創新
美國企業家創新實例
企業家的追求是創新的基礎
創新原則對企業家的價值
2.企業家精神重要素質之二：人才管理與開發
（一）對待人才應有的態度
1）愛才之心案例
2）識才之眼案例
3）求才之渴案例
4）用才之能案例
5）容才之量案例
小組討論：對領導如何對待人才發表幾點感想。
案例研究：希爾頓的用人之道
（二）樹立正確的人力資源管理思路
企業命運與HRM企業命運與HRM
兩種企業,兩種命運
日本案例-八佰伴倒閉，松下繁榮
正確的人力資源管理思路
（三）建立任用人才的績效文化
現代戰略性高績效人力資源管理模式
德魯克的評論
摩托羅拉的績效公式
案例：青島海爾的變革
案例：許繼集團的變革
3.企業家精神重要素質之三：工作的基本原則
1）多數原則
案例：列寧的布爾什維克黨
2）預見原則，
案例：戴高樂將軍的預見
3）其他原則
4.企業家精神的其他必備素質
1）品德端正
2）知識和經驗豐富—大樹邏輯
3）身心健康
五.市場經濟對企業家技能的要求
引子游戲：齊放竹竿游戲
感悟企業團隊領導/管理能力的要素
第二章企業家的領導力之源—戰略思考能力
一.為什么要強調戰略思考能力
案例：中國短命企業現象--達利克摩斯之劍
二.企業家戰略思考力的起源—危機意識
1.海爾的經驗
案例：張瑞敏—“如履薄冰、如坐針氈”
案例：張瑞敏—“砸冰箱事件”
2.華為的經驗
案例：任正非—“華為的冬天”
案例：任正非—“華為基本法”
3.聯想的經驗
案例：柳傳志—“趕走倪光南”
案例：柳傳志—“聯想的文化-玩命干”
三.企業家戰略思考力的三大方向
我是誰？到哪去？如何去？
案例：三國中的劉備和曹操
四.企業家戰略思考力的思維方法
1.系統論方法：注重結構，注重層次
案例：蔣介石的教訓總結
案例：史玉柱的教訓總結
案例：張瑞敏—海爾的國際化
2.預見論方法：審時度勢
案例：戴高樂將軍的預見
案例：孫中山先生的英明
3.彈性論方法：利取最大，害取最小
現實管理的特性
管理彈性分類
案例：德隆集團的倒閉
4.競爭論方法：提高市場駕馭能力
案例：長虹彩電的危機
案例：波特評中國企業進軍世界500強
對手意識和競爭意識
競爭對手分析與產業預測
案例：珠海格力空調不降價
競爭分析中的博弈論
案例1：頂牛博弈
案例2：智豬博弈
案例3：囚徒博弈
5.藍海論方法：提高市場判斷能力
?“紅海戰略”與“藍海戰略”的比較
案例：郭德剛的相聲為什么紅？
案例：三星和索尼產值的巨大落差，三星收購索尼？
案例分析：“譚木匠”的傳說
藍海戰略的兩項工具
案例：美國黃尾葡萄酒品牌的崛起
第三章企業家的領導力之本—科學決策能力
一.科學決策的重要性
決策經典案例分析研討
小組討論：結合自己的所知所聞所遇對領導決策發表幾點感想
二.現代科學決策觀念
案例：美國通用汽車公司總經理斯隆
三.科學決策的程序和方法
決策程序圖
四.追蹤決策
追蹤決策四大特征
案例：寶鋼的追蹤決策案例
五.應急決策
應急決策的基本原則
案例：某企業為了趕交貨期而拼人力拼設備
針對不同情況的不同對策
案例：艾柯卡救克萊斯勒
案例：富士公司獨占洛杉磯奧運會
對應急的經常準備
六.領導者的決策行動如何進行
幾種不同類型的決策
不確定型的決策思考原則
風險型決策思考原則
競爭型決策的思考原則
案例：田忌賽馬的故事
案例：聯想如何打擊戴爾
七.決策科學化和決策民主化的關系
第四章企業家的領導力之依托—有效溝通與激勵
一.為什么企業家要注意對部下進行有效溝通
1）企業家溝通的重要性
2）溝通對于領導者來說更具有特殊意義
案例：美國的總統選舉，拉選票
案例：毛澤東善于和群眾溝通
案例：西北歌王王洛賓走遍中國大西北
案例：某經理人內向，不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1）雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙
2）明確性
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3）談行為不談個性
案例：某女營銷員失單
4）積極聆聽
現場測試：聆聽的能力
聆聽的技巧
5）善于提問，不要質問
游戲：黑板猜字
6）善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲：語氣與語調的練習
實例：目光接觸的溝通技巧
三.激勵機制是企業員工任用的關鍵內容
案例1：英國的長壽公司俱樂部
案例2：《人力資本》對張錫民的采訪
啟示：激勵機制是企業員工任用生命力的根本保障
四.加強對激勵理論的認識和學習
1.馬斯洛需要層次論模型
2.激勵--保健雙因素理論
案例：珠三角某企業
案例：惠普不辭退老員工
3.公平理論
4.弗魯姆的期望理論
案例：員工得獎金分析
5.斯金納的強化理論
案例：某北方一水泵廠倒閉
6.激勵的實用人性內因模型
第五章企業家的領導力之魂—打造團隊執行能力
一.引言：從兩則故事談起
西點軍校的故事
GE成功的故事
二.跨入21世紀的中國企業面臨諸多為什么！
案例分析：劉軍的煩惱1
在你的公司或團隊中是否有這樣一些現象
三.執行力決定企業的成敗
1.三分戰略，七分執行
引子案例：實達實施麥肯錫制定的戰略
1）戰略的成功無法保證企業的成功
相似的策略，不同的結果
2）戰略是可以復制的,而執行力不行
案例：戴爾電腦的成功
2.執行力體現企業的核心競爭力
執行力是戰勝競爭對手的關鍵
案例：諾基亞手機的興旺，愛迪信手機的衰敗
3.聯想集團如何打造核心競爭力
案例：柳傳志闡述聯想的核心競爭力
聯想的會議罰站制度
四.企業家打造團隊執行力必學的三方面
1.執行力是企業三大流程的有機結合
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖
案例：伯樂推薦九方皋的故事
案例：微軟公司：擇人任事
實例：劍橋管理體系的人力資源管理理念
2.執行力是企業組織結構的無界化--高度協作
領導者必須要在全公司內建立無邊界的協作文化
寓言：執行的境界--第三面鏡子
3.中國企業的執行問題分析及出路
（一）中國企業過去成功在哪里？
（二）中國企業現今差距在哪里？
（三）中國企業執行力問題的更深根源在哪里？
（四）出路與對策
五.企業家打造團隊執行力的實踐行為能力
1.組織指揮能力與協調監督能力—4R執行模型
1）R1：執行的驅動系統
目標分解--各層目標如何制定
例子：降低費用6%的目標體系圖
課堂練習：假設你是總經理，請把你擔當的一個公司年度目標分解給你的下屬部門，要求最終分解到人
2）R2：執行人的職責系統（KPI）
企業關鍵績效指標（KPI）介紹
關鍵業績指標分類
課堂練習：請寫出貴公司去年考核的三類指標
3）R3：執行效果的檢查系統
及時跟進的重要性
跟蹤目標，解決問題
案例：電路板的質量為什么不合格?
常用目標過程監控方法
范例：目標追蹤單
范例：目標執行困難報告單
練習：選定一個虛擬目標，利用上述兩個表單中的一個進行練習
4）R4：執行結果的考核系統
以客觀的態度進行考核
要公開考核標準
克服考核的誤區
案例：張錫民教授答大連新商報記者問
2.原則性與靈活性的結合能力—領導藝術
1)有效溝通與情商
案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例：《財經時報》記者對張錫民的采訪
2)應當克服的痼癖與習慣
案例：一位著名散文家的精彩描述
案例：富蘭克林的著名自述
結束語：桑塔納與奔馳
