一、什么叫做執(zhí)行？
　　二、三大結(jié)果假象：
　　態(tài)度不等于結(jié)果!
　　職責(zé)不等于結(jié)果!
　　任務(wù)不等于結(jié)果!
　　三、什么才是結(jié)果？
　　四、結(jié)果要具備三個要素：
　　有時間：做事情一定給自己一個時間底線！時間底線要做公開的承諾才有動力!
　　有價(jià)值：
　　這個結(jié)果對企業(yè)和他人是具有明確的價(jià)值的！是可以用來交換的！其價(jià)值可以用市場化的方法來衡量。
　　可考核：
　　就是做完了一件事情能夠拿出一個可檢查、可衡量的東西！以便考核和獎懲!
　　為什么要做結(jié)果？
　　五、結(jié)果原理：
　　企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。
　　?顧客購買的是結(jié)果，不是理由！
　　?企業(yè)與社會交換的是結(jié)果，不是理由！
　　?企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果，不是理由！
　　六、如何做好結(jié)果管理？
　　1.從公司戰(zhàn)略出發(fā)，為員工定義結(jié)果，而不是定義工作過程.
　　2.不但要告訴員工工作的結(jié)果，還要告訴他們工作的意義。
　　3.既關(guān)心結(jié)果，又關(guān)心達(dá)成結(jié)果的人!
　　七、如何做一個持續(xù)提供結(jié)果的執(zhí)行者？
　　結(jié)果三問：
　　客戶是誰？
　　——結(jié)果是用來交換的，那么結(jié)果是用來同誰進(jìn)行交換？
　　客戶需要什么樣的結(jié)果？
　　——結(jié)果是客戶需求的滿足，客戶為什么要交換？
　　客戶會把結(jié)果用來做什么？
　　——了解客戶的目的以便更好地做結(jié)果。
　　八、如何解決責(zé)任管理的困境?
　　1、鎖定責(zé)任，讓責(zé)任始終在下屬肩上
　　2、責(zé)任歸位,只做老板該做的事情.
　　3、與下屬溝通責(zé)任背后的意義
　　4、沒有檢查,就沒有承擔(dān)責(zé)任的員工!
　　5、善于激勵負(fù)責(zé)任的員工!
　　6、培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力
　　7、淘汰不承擔(dān)責(zé)任的下屬