第一部分：第一印象的魅力體現

良好客戶關系來自第一印象

初次人際交往的四個焦點

人人都歡迎的社交禮物

建立良好客戶關系的關鍵要素

案例與分析：

倫敦市長的奧運會亮相談第一印象

周恩來與張學良第一次見面談社交禮物

第二部分：人際交流的個人修養

咋見之歡還要久處之樂

一切始于恭敬之心

聆聽的智慧與修養

同理心是溝通的基礎

讓欣賞他人成為你的習慣

形體語言魅力體現人格魅力

第三部分：高端人士時尚品位與修養

形象的魅力與職場形象

企業高端人士形象定位

職場著裝四項原則

目的、場合、對象、風格。

職場男士西裝選擇與穿著細節

商務正裝規范與搭配

商務休閑裝選擇與審美

男士職業裝衣櫥瀏覽

男士配飾使用與鑒賞與搭配

職場女士服飾風格與品位

服飾色彩搭配風格

服飾搭配原則與品位

整體和諧的審美搭配

個人形象整理要注意的細節

案例與分析：

胡錦濤主席的西裝領帶搭配細節

奧巴馬全家人的服飾搭配魅力

國內外知名人士個性服飾魅力

第四部分奢侈品牌瀏覽與鑒賞

奢侈品牌的概念和獨到特點

奢侈品中國現象

奢侈品消費者特征定位

國際知名奢侈品牌瀏覽與鑒賞

說明：每個行業介紹5-1

個世界著名品牌的起源發展、品牌標志、設計特點、大師特點、使用搭配特點，經典款式與名人軼事：

(一)皮具行業品牌瀏覽與鑒賞

;Louis Vuitton路易威登

;Hermés愛馬仕

;Gucci古琦

;CHANEL香奈兒

;Prada普拉達

;Fendi芬迪

;COACH寇茲

;Dior迪奧

;Chloé珂洛艾伊

(二)服裝行業品牌瀏覽與鑒賞

CHANEL香奈兒

Gianni Versace詹尼．范思哲

Giorgio Armani喬治?阿瑪尼

Ermenegildo Zegna杰尼亞

Calvin Klein卡爾文?克萊恩

Ralph Lauren拉爾夫勞倫

Donna Karan唐那凱倫

Shanghai Tang上海灘

Burberry巴寶莉

GIVENCHY紀梵希

Salvatore Ferragamo菲拉格幕

(三)珠寶行業品牌瀏覽與鑒賞

Cartier卡地亞

Tiffany蒂芬尼

Bvlgari寶格麗

Harry Winston哈利?溫斯頓

VanCleef＆Arpels梵克雅寶

御木本

(四)腕表行業品牌瀏覽與鑒賞

VACHERON CONSTANTIN江詩丹頓

PATEK PHILIPPE百達翡麗

BREGUET寶璣

ROLEX勞力士

Cartier卡地亞

OMEGA歐米卡

IWC萬國

PIAGET伯爵

第五部分：商務人士社交應酬禮儀與修養

中餐禮儀

“吃相”中的個人修養與品位

飯局中的交流技巧與修養

飲酒、祝酒、與勸酒禮儀

完美結帳與送客

自助餐要注意的禮儀細節

西餐要注意的禮儀

日餐要注意的禮儀

葡萄酒了解與品酒禮儀

對禮儀內涵的深入探討

全天課程總結

課程標簽：職業素養、職業修養