課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

　　一、破冰

　　學員的自我介紹及期望

　　培訓方式演變

　　培訓的目的、目標、過程及收獲

　　二、培訓師的角色與任務

　　培訓是什么

　　培訓與教育的關系

　　培訓的目的

　　培訓工作之影響重要性排序

　　為培訓師畫像

　　培訓師的職業素養

　　三、成人學習的原理與方法

　　我們怎樣學習才有效

　　成人學習的方法

　　成人學員喜歡的課堂氣氛

　　四、克服恐懼、成功演講的表達技巧

　　演講壓力的原因

　　時間壓力分析

　　演講人格模式及圖示

　　一般人做PTT的害怕心態

　　正確對待壓力的方法

　　突破外殼—勇敢溝通

　　活動——開心金庫

　　活動——預演未來

　　預演未來的作用、方式與結果

　　五、指定作業——演講

　　演講要求

　　演講規范指導

　　“開心金庫”、“預演未來”在演講中的運用

　　演講的肢體動作

　　演講的時間控制

　　學員自我分析

　　講師點評

　　六、培訓需求分析、課程設計和教案教材編制

　　培訓需求分析

　　如何確定培訓需求

　　診斷分析信息

　　培訓目標的設定

　　培訓課程設計

　　課程結構模式

　　理性了解的流程——what

　　感性認知的方法——how

　　課程內容準備的要點

　　活動——資料收集

　　“理性內容”及“感性表達”在活動中的運用

　　教案教材編制

　　教學方案制作

　　學員手冊與培訓師手冊制作

　　資料的整理

　　裁剪課程內容

　　選擇培訓“合適”的方法

　　靈活使用不同的培訓工具

　　投影片的制作技巧

　　七、指定作業——演講

　　演講重點：“感性 理性”的體現

　　演講準備及發揮

　　自我回饋——A、B表的使用

　　回饋他人——D表的使用

　　講師建議

　　八、激發學員互動參與的技巧

　　如何打造“破冰船”

　　分組的技巧

　　引導學員回饋

　　互動游戲的控制點

　　游戲的寓意與分享

　　頭腦風暴的引導技巧

　　角色扮演、情景模擬——編、導、演、評