階段一

隨機事件

一．初到團隊

二. 期待的講話

三．核心團隊缺乏合作

四．施政綱領

五 . 競爭對手的新產品發布

?  小組討論，分別給出選項

?  全班討論各小組選項

?  核心團隊成員敬業度計算

?  統計平均敬業度及上“船”成員

特別提醒：團隊協作

1. 組織（團隊）成功的兩大條件：聰明 健康

2. 健康挑戰：團隊協作的5項技能障礙

階段二

意識期

一．CHRIS的郵件

二．和ADAMS的午餐

三．建立信任

四 . 性格測試

五 . 基于弱點的信任

?  小組討論，分別給出選項

?  全班討論各小組選項

?  核心團隊成員敬業度計算

?  統計平均敬業度及上“船”成員

特別介紹：團隊協作障礙1：喪失信任

互動：“列隊”選擇

1. 基于弱點的信任

2. 建立信任：團隊領袖的任務清單

3. 建立信任：重點措施體驗

階段三

開始行動

一．制定目標

二．形成決議

三．EMMA的抱怨

四 . 員工注意力

五 . HERO集團派來的咨詢顧問

?  小組討論，分別給出選項

?  全班討論各小組選項

?  核心團隊成員敬業度計算

?  統計平均敬業度及上“船”成員

特別介紹：團隊協作障礙2：懼怕沖突

互動：“列隊”選擇

1. 良性沖突的特點

2. 掌控沖突：團隊領袖的任務清單

3. 掌控沖突：重點措施體驗

階段四

實施期

一．FRANK的收購提議

二．銷售培訓

三．ADAMS的辭職申請

四 . 工作進展

五 . EMMA希望加入咨詢項目

?  小組討論，分別給出選項

?  全班討論各小組選項

?  核心團隊成員敬業度計算

?  統計平均敬業度及上“船”成員

特別介紹：團隊協作障礙3：缺乏承諾

互動：“列隊”選擇

1. 承諾與執行

2. 達成承諾：團隊領袖的任務清單

3. 達成承諾：重點措施體驗

階段五

融合期

一．DAVID的部門人手不夠

二．北方工廠

三．董事長的召見

四 . 新的市場方案

五 . 關閉工廠

?  小組討論，分別給出選項

?  全班討論各小組選項

?  核心團隊成員敬業度計算

?  統計平均敬業度及上“船”成員

特別介紹：團隊協作障礙4：逃避責任

互動：“列隊”選擇

1. 承擔責任=彼此提醒

2. 沖突與負責

3. 承擔責任：團隊領袖的任務清單

4. 承擔責任：重點措施體驗

階段六

平和期

一．新產品的發布

二．告訴團隊EMMA的離開

三．核心價值觀

四 . 業績攀升

五 . 組織機構調整

?  小組討論，分別給出選項

?  全班討論各小組選項

?  核心團隊成員敬業度計算

?  統計平均敬業度及上“船”成員

特別介紹：團隊協作障礙5：忽視結果

互動：“列隊”選擇

1. 重視結果意味著什么？

2. 關注結果：團隊領袖的任務清單

3. 關注結果：重點措施體驗

收尾

學以致用：

個人承諾為促進團隊協作要做的一件事