課程目標(biāo)

1、使與會(huì)者認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系與壓力關(guān)系對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性； 　　　2、了解人際關(guān)系與壓力在人們進(jìn)行心理活動(dòng)時(shí)的重要作用，進(jìn)而從根本上掌握情緒管理的方法，有效緩解因負(fù)面情緒帶來(lái)的對(duì)各個(gè)方面的消極影響； 　　　3、掌握正確的人際關(guān)系處理方法，保持積極情緒； 　　　4、了解壓力及其內(nèi)涵，掌握舒解壓的有效方法，做自己的心靈主宰。

課程大綱

人際關(guān)系 
**講　個(gè)人成長(zhǎng)修煉（上） 
  1、 引言 
  2、 C型人生 
  3、 如何實(shí)現(xiàn)人生追求 
  4、 如何找準(zhǔn)人生目標(biāo) 

第二講　個(gè)人成長(zhǎng)修煉（下） 
1 、學(xué)習(xí)能力的重要性 
2 、行動(dòng)學(xué)習(xí)法 

第三講　建立良好的交往情勢(shì) 
1、 自然就是魅力 
2 、攻心為上 

第四講　如何消除戒備心理 
1、 真誠(chéng)能消除戒心 
2、 表現(xiàn)出若無(wú)其事的態(tài)度 
3 、利用第三者的影響 
4、 采取低姿態(tài) 
5 、給他人一個(gè)選擇范圍 

第五講　引發(fā)談話的方式 
1 、掃除心理障礙讓舌頭隨意運(yùn)動(dòng) 
2 、引發(fā)對(duì)方談話 
3、 尋找雙方共同愛好 
4、 修心重要 

第六講　感情投資的妙方 
1、 引言 
2 、助人的結(jié)果自己必將得利 
3 、對(duì)別人表示出誠(chéng)摯的關(guān)切 
4、 熱情具有感染力 
5 、記住重要人物的重要紀(jì)念日 

第七講　贊美的威力 
1、 滿足他人的人性饑渴 
2 、激勵(lì)人的佳動(dòng)力 
3 、美妙的人際交往技巧 

第八講　贊揚(yáng)的方式 
1、 微笑 
2、 記住他人的名字 
3 、做一個(gè)好的聽者 
4 、贊美一次細(xì)小的進(jìn)步 
5、 真誠(chéng)地請(qǐng)對(duì)方幫一個(gè)忙 

壓力管理 
**講　了解壓力和壓力管理策略 
   1、 什么是壓力 
   2 、壓力事件和壓力來(lái)源 
   3、 克服壓力的策略方法 
第二講　壓力管理核心能力提升——問題解決 
   1 、引言 
   2 、問題解決的六大原則 
第三講　壓力管理核心能力提升——有效溝通 
   1 、溝通的風(fēng)格 
   2 、常見的溝通犯錯(cuò)誤 
   3、 有效溝通的四原則 
第四講　壓力管理核心能力提升——建立人和 
   1、 重視與他人的關(guān)系 
   2 、與他人分享你的感受 
   3 、花時(shí)間好好相處 
   4 、學(xué)會(huì)鼓勵(lì)和贊美 
第五講　壓力管理其他四項(xiàng)核心能力提升 
   1、 保持靈活 
   2 、積極思維 
   3、 任務(wù)管理 
   4、 健康生活 

第六講　組織壓力管理的方法和策略 
1 、改善工作安排設(shè)計(jì) 
2、 改善工作的環(huán)境 
3、 組織家庭日活動(dòng) 
4、 增強(qiáng)員工控制感 
5、 避免累死千里馬 
6、 完善公司的福利