商業銀行客戶經理營銷技巧提升培訓
引子
金融脫媒背景下銀行競爭的態勢
一、商業銀行營銷的特點
互動：分享印象深刻的營銷案例
1、產品的特點
2、客戶的特點
3、營銷過程的特點
二、商業銀行客戶經理職業化模型
互動：您是如何理解客戶經理這一崗位的？
1、客戶經理形象素描-基本素質及定位
2、客戶經理職業化模型探析
3、客戶經理積極心態培育
4、客戶經理營銷動力激發
三、顧問式營銷“七步成詩法”
1、鎖定客戶
2、建立信任
互動：低密度社交網絡
3、需求激發
互動：視頻觀看及討論
4、方案展示
5、異議處理
6、銷售促成
7、持續服務
互動：情景演練
四、營銷技巧進階
1、交叉營銷
2、聯動營銷
3、圈子營銷
4、活動營銷
5、分群營銷
