如何提升單店業(yè)績(jī) 內(nèi)訓(xùn)

**講 規(guī)范化銷售服務(wù)

關(guān)鍵觀念:降低個(gè)性靈活型,關(guān)注共性統(tǒng)一性

規(guī)范化的目的

規(guī)范化的內(nèi)容

規(guī)范化銷售服務(wù)的流程示范

一般銷售流程

規(guī)范化銷售服務(wù)的語(yǔ)言示范

潛在業(yè)績(jī)分析

第二講  共性化人員培訓(xùn)

關(guān)鍵觀念:建立系統(tǒng)化培訓(xùn),完成人員訓(xùn)練的一貫性

培訓(xùn)對(duì)店鋪的目的

培訓(xùn)誤區(qū)

規(guī)劃培訓(xùn)的正確步驟

共性化培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

第三講  多變化視覺(jué)陳列

關(guān)鍵觀念:先吸引而后銷售,機(jī)會(huì)來(lái)自于吸引之后

陳列之于消費(fèi)者的六大功能

品牌文化宣傳與觸動(dòng)

提升產(chǎn)品價(jià)值感

關(guān)注率與進(jìn)店率提升

刺激大腦聯(lián)想,提升顧客購(gòu)買欲望

連帶銷售

鎖定顧客進(jìn)店行走路線

圖片案例解說(shuō)

如何落實(shí)單店陳列

第四講 深耕化售后服務(wù)

關(guān)鍵觀念:潛移默化,入侵顧客潛意識(shí)

成本觀念V.S投資觀念

銷售觀念V.S服務(wù)觀念

售后多元化

如何看待與應(yīng)用VIP卡

第五講  門店管理八項(xiàng)工作重點(diǎn)

企業(yè)代理人

情報(bào)收集者

調(diào)整者

傳達(dá)者

指導(dǎo)者

管理者

保全者

活動(dòng)者

第六講  管理門店的六能力

優(yōu)良的銷售技能

商品的了解

圓融的處理人際關(guān)系

促進(jìn)組織內(nèi)良好溝通

領(lǐng)導(dǎo)力

危機(jī)處理

第七講  門店管理必備的八知識(shí)

觀察出消費(fèi)者變化的知識(shí)

零售業(yè)變化的知識(shí)

經(jīng)營(yíng)技術(shù)與管理技術(shù)的知識(shí)

公司歷史、制度、理念的知識(shí)

教育方法與技術(shù)的知識(shí)

訂定門市策略、計(jì)畫(huà)的知識(shí)

分析統(tǒng)計(jì)數(shù)值的知識(shí)

法律知識(shí)

第八講 門店的經(jīng)營(yíng)管理

對(duì)外強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

對(duì)內(nèi)的因應(yīng)對(duì)策

商店經(jīng)營(yíng)應(yīng)做哪些計(jì)劃

第九講  領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人事管理

門店管理者的四種類型

提升對(duì)人領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)技巧

強(qiáng)化表達(dá)能力五重點(diǎn)

收心法則六重點(diǎn)

帶動(dòng)部屬五原則

人效考核

第十講 學(xué)員提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)