【課程背景】：
企業競爭就是與時間賽跑，取勝的關鍵在于管理團隊的職業化行動力和創新管理能力。這種能力在企業特殊時期尤其關鍵。
——達沃斯年會阿里巴巴董事局主席馬云主題演講
2020，新冠病毒橫掃全國，企業內控管理失效，員工情緒低迷。管理沒有恒定的套路，模式是用來打破，面對突如其來的新冠疫情，是企業運營管理升級的特殊時機。疫情形勢下，如何運用新思維、新工具、新方法面對突發情況，調適員工心態，賦能工作方法，聚焦工作能量，提升全員工作勝任力，是擺在企業管理者面前的當務之急。
不改變，將被改變，不創新，將被創新。疫情常態下，成長型團隊目前都正處在由經驗型管理向職業化管理的轉型過程中。能否盡快地徹底實現這種轉型，直接關系到企業在未來的市場競爭中的生存發展能力。疫情形勢下的特殊管理模式，即抓住管理的關鍵——落實到人，而人的關鍵最終要落實到管理者的思維、布局、指揮、行動等能力。只有全面提高管理者的領導能力，突破員工和管理者職業化水平，才能最終提升企業的核心競爭力。
【課程目的】：
1.全面解析疫情形勢下企業十大管理升級路徑；
2.熟練掌握新常態下管理團隊8大核心行動力；
3.高效轉化職業化心態與跨部門應急協作技巧；
4.基于“五XIN工作法”職業化管理能力提升。
【授課方式】：
幽默風趣、邏輯清晰、案例解析、診斷研討、互動分享、精彩點評，針對實踐管理中存在的問題展開剖析式講授，將案例融入企業實踐，加強管理者技能實操訓練、小組討論與行動學習式分享相結合，體驗式執行，以實效落實為主。
【課程對象】：
企業高、中層管理；部門或項目負責人；業務骨干；儲備干部等
【授課時長】：
2天（12-13小時）或1天（6-7小時）
【課程綱要】：
第一單元 聚焦新管理——重新認知管理GPS DNA
1. 思考1：2019年，華為為何逆勢上揚？（數據—本質）
思考2：疫情帶給自己什么？帶給企業什么？（個人—企業）
2. 管理認知：什么是企業發展的“特殊時期”？
（1）“大魚、小魚、蝦米、草”的關系
（2）“人、團隊、系統、趨勢”的關系
（3）“整合資源”與“資源整合”關系
3. 管理DNA：疫情形勢下企業發展的內在引擎：
（1）新常態； （2）產業鏈； （3）創業心；
（4）追市場； （5）強隊伍； （6）服務力。
4. 管理GPS：疫情常態下企業持續發展的關鍵：
（1）強我：人才——競爭力——內部管理
（2）利他：服務——服務力——市場體系
5. 疫情危機與工作價值觀的因果關系
6. 疫情形勢下的全員“尺丈格局”與“頭腦升級”
小組研討：唐僧師徒取經成功的原因？
視頻分享：《顛覆的世界》
第二單元 管理新路徑——企業八大職業化管理升級思考：疫情下的管理者，為什么要學習？（視頻導入）
（“管人理事”與“理人管事”的差異轉化）
路徑一：從“效率式量變”轉變為“效果式質變”。
路徑二：從“老板的企業”轉變為“大家的企業”。
路徑六：從“經營產品”轉變為“管理人品 管理文化”。
路徑三：從“選育用留”人才模式轉變為“三支柱”輔導模式。
路徑三：從“崗位定型定性管理”轉變為“業績化人力資源管理”。
路徑五：從“集權統籌”管理轉變為 “放權、讓利、給名、施愛”管理。
路徑七：從“權威、授權、制度”管理轉變為“尊重、愿景、同步”管理。
路徑八：從“人為我所有 聽我指揮”轉變為“強我利他” “嚴管厚愛”。
工具測試：管理者新角色認知SWOT分析
第三單元 管理新狀態——職業化本色精神與心態調適
1．疫情形勢下管理者十大職業化本色精神
（1）群行天下，英雄本色——匹夫英雄，靠自己的草根實力
（2）殘酷競爭，勝者為王——像狼一樣勇敢戰斗，迎接競爭
（3）強者心態，行走四方——像狼一樣保持積極良好的心態
（4）沉穩執著，永不放棄——狼的行為準則里沒有“放棄”
（5）逆境生存，強者無敵——于茫茫黑暗中尋找成功的光明
（6）忠誠敬業，恪盡職守——風雪中奔放的是狼神圣的使命
（7）主動復命，完美執行——狼是主人不可缺少的得力助手
（8）居安思危，笑傲高原——只有危機感強烈的狼才能生存
（9）革故鼎新，變中求贏——適應求變是狼成為王者的法寶
（10）群起攻之，所向無敵——攜手打天下是狼生存根本法則
2．疫情形勢下管理團隊的四大利劍
（1）精神層面---拼 （2）動作層面---快
（3）品質層面---精 （4）服務層面---實
3．疫情常態下管理團隊職業化心態調適
（1）自覺心態：身過門，心更要過門 （2）價值心態：被別人需要的價值感
（3）敬畏心態：敬重職業，敬畏事業 （4）事業心態：同驅同力，強我利他
（5）共贏心態：為你贏得更大的平臺 （6）歸零心態：順境理智，逆境意志
（7）自治心態：永遠到位，絕不越位 （8）和遜心態：容言容事，容人容己
（9）同頻心態：表功從下，認錯從上（10）卓越心態：所向披靡，一路領航
4．疫情常態下管理者新格局—團隊“七施”
顏施；言施；心施；眼施；身施；座施；房施。
5．新模式下管理者導致團隊失敗的九大狀態
（1）總找借口； （2）拒絕學習； （3）恐懼擔心；
（4）猶豫不決； （5）拖延時機； （6）三分熱度；
（7）害怕拒絕； （8）自我設限； （9）逃避現實。
小組研討：通過換位分析，如何調整自己的劣勢和威脅？
第四單元 管理新行動——職業化管理8大核心行動力
思考：管理者角色轉換：管人理事→理人管事
1. 目標管理：目標管理與計劃能力提升
2. 對標管理：標準化與規范化流程應用
3. 時間管理：時間與自我管理能力提升
4. 示范管理：黃金示范管理18字法則
5. 執行管理：執行是執行力的最大保障
6. 責任管理：以結果為導向為成果工作
7. 情緒管理：情緒與狀態管理能力提升
8. 認知管理：注重人的潛能開發和激勵
故事分享：管理者是全力以赴還是盡力而為？
頭腦風暴：疫情常態下如何打造管理者的“一技之長”？
第五單元 管理新協作——跨部門應急溝通與協作技巧1. 特殊時期管理：為何溝而不通？
（現場互動：管理口令與執行游戲）
2．跨部門、跨空間溝通的核心：（五大溝通代溝）
描述事物；傳達情感；建立關系；達成共識；采取行動
3．警惕疫情常態下“溝通漏斗效應”
4．7YES步驟—讓別人認同你的管理主張
5．職業化溝通肢體動作訓練（五大經典現場訓練）
6．跨部門應急協作失敗的三大心態：
a.父母型——我行，你不行
b.成人型——我行，你也行
c.兒童型——我不行，你行
7．臨場應急應變協作失敗的十大原因
（1）沒有準備；（2）缺乏自信；（3）夸大實力；（4）缺乏誠信；
（5）答非所問；（6）自我設限；（7）逃避現實；（8）專業不專；
（9）以我為主；（10）缺乏規劃
8．跨部門應變協作五大關鍵心理
a．關心—重要 b．順應—有效 c．主動—突破
d. 同理—致勝 e．定位—基礎
研討分享：《四大名著》中團隊溝通應變能力分析
第六單元：管理新賦能——五XIN工作法實現團隊績效突破
1．心向：從“心”做起，學會用心盡力做事
2．心力：從“新”做起，學會思考總結做事
3．心行：從“芯”做起，學會用核心競爭力做事
4．心酬：從“薪”開始，學會正確看待價值做事
5. 心慰：從“欣”做起，學會享受工作快樂做事
6. 疫情常態下管理團隊能力提升法則
（1）將小事做成精品； （2）將細節做成習慣；
（3）將服務做成超值； （4）將重復做出新彩；
（5）將進步做成驚喜。
視頻分享：《他們的成功：笑話還是神話？》
導師分享：青剛老師團隊管理成長10句箴言
課程中現場落地管理工具：
1.管理者勝任能力SWOT分析表；
2.管理者對標管理能力分析表；
3.個人時間管理能力測試表；
4.工作目標管理日清表（OEC法）；
5.“人財-人材-人才-人裁”解析法。
