【課程背景】：
每個人都是一棵數，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業素養，枝干葉型
就是其顯現出來的職業素養養表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發達。
職業素養是一個人職業生涯成敗的關鍵因素，職業素養量化而成“職商”，也可以說一生
成敗看職商。
只有職業化的經理人團隊才能帶出職業化的員工，只有建立一支職業化的管理團隊，
才能提升整個企業的職業化水平。本課程通過啟發引導學員心智模式，結合大量的實踐
案例，有效地轉變經理人的職業化心態和意識，培養一支既會做管理，又具備高素養的
職業經理人隊伍。
【課程收益】：
1.強化管理者的職業意識和職業心態，從心智模式上改變管理者思維模式；
2.提升換位思考，移情式溝通能力，培養寬容與理解對方的涵養；
3.強化敬業精神，加強團隊成員融合，學會如何打造一支職業化的團隊。
4.加強管理者的職業道德和法制意識，客觀面對各種壓力，有效地調適壓力，樹立健
康的陽光心態；
【授課方式】：
幽默風趣、邏輯清晰、案例研討、精彩點評、針對實踐管理中存在的問題展開剖析式
講授，將案例融入企業實踐，加強管理者技能實操訓練、小組討論與行動學習式分享相
結合，體驗式執行，以實效落實為主。
【課程對象】：
企業各層級管理人員、儲備干部、行政管理人員等。
【授課時長】：
1天(6小時)或2天（12小時）
【課程綱要】：
第一單元：職業化：培養職業化意識
■ 頭腦決定路徑
■ 換種思維看職業
■ 工作職業和事業
■ 管理者的觀念轉換
■ 職業化的標準是什么？
■ 由他律走向自律
■ 德才兼備的境界
■ 鐵性制度和人性關懷
■ 案例研討：該不該開除阿強
第二單元：情商：管理者管理情商修煉
■ 正常行為和過激行為
■ 弱化負向思維，強化正向行為
■ 壓力舒緩的治標與治本法
■ 經理人情緒管理的“天龍八步”
第三單元：溝通：職業化的溝通模式
■ 吸引關注，滿足需求
■ 工作匯報的三大禁忌點
■ 如何進行非正式溝通？
■ 影響溝通效果的維度
■ 如何做好跨部門溝通？
■ 人性化的高效溝通模式
第四單元：敬業：培養自我和員工的歸屬感
■ 我的地盤我做主：成為專家
■ 企業對經理人的終極期望
■ 在其位，必謀其政
■ 談敬業不過時的五大理由？
■ 與企業成長的共存觀
第五單元：言行：外形特質的塑造
■ 氣質度修煉
■ 示范與榜樣：由內而外
■ 特質對標找差距
■ 商務場合的幾種主要禮儀
第六單元：威信：建立信任情感，培育和諧氛圍
■ 充分肯定自我
■ 移情式的融入
■ 忠誠度的衡量準則
■ 非職務影響力的塑造
■ 領導力的核心在于激勵
第七單元：團隊：皈依團隊，提高團隊凝聚力
■ 解析團隊成員的兩宗武器
■ 團隊沖突處理的關鍵步驟
■ 理想化的團隊模式
■ 如何塑造團隊凝聚力？
■ 如何讓團隊充滿活力激情和戰斗力？
■ 寬容與理解，容忍與欣賞
■ 贊美員工的六把“小飛刀”
■ 體驗式：感謝行動，感恩之歌。
