【背景及目標】

很多管理者往往是半路出家，原來在專業崗位干得不錯，擁有優良的技術或業務素質，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現在要管好一個團隊；原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。

對于管理者來說，要使自己能在企業中發揮自己應有的作用，首先必須認識自己，認識自己作為一個管理者在企業中的定位。另外，也要學會“管理也是一門專業”，有著相關的工具、方法、技巧，掌握這些工具方法才能使他們在日后的管理工作中更加得心應手。

【課程主要信息】

u 授課方式：精辟講解 現場混合式學習 游戲體驗 實戰案例研析 現場答疑 小組討論 辦法工具等

u   授課對象：企業中、基層管理人員

u   授課人數：40人內

u   授課地點：客戶指定培訓室

u   授課時間： 1天

【課程學習目標】

完成本課程學習之后，學員將能夠：

1. 能準確理解管理者的職責和工作重點。

2. 運用三種以上的方法建立與成員之間的信任

3. 運用管理溝通的五個要素和五步法與員工進行溝通并獲得對方的認可。

4. 運用激勵的4大要素，設計一個針對下屬的激勵方案

【課程學習收益】

1. 更加高效地執行公司的各項政策和制度，達成公司的目標，獲得公司的認可。

2. 在所在團隊營造良好的高效文化，讓團隊成員更有凝聚力。

3. 形成自身的影響魅力，使身邊的人愿意追隨你。

4. 影響團隊成員主動參與工作，在實現工作目標的同時改善工作關系。

5. 幫助他人快速成長，實現自身和他人的雙贏。

【課程特色】

1. 課程系統架構清晰，所有內容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個管理模塊的拼湊。

2. 全面性、完整的讓學員一窺管理的全貌，一次性建立管理上的概念，學習到管理上應有的知識、技巧。

3. 每項內容都透過實際的案例引述，打通思路，引導學員找到解決管理問題的原則。

【課程模塊大綱】

模塊1：管理者的角色轉變

1.  角色的轉變（個體貢獻者和團隊管理者的區別）

游戲體驗、討論、分享、講解

2.  管理人員的重要作用和主要工作

案例分析、分享、講解

    3.  管理人員的兩大任務：管理任務 管理團隊

模塊2：管理團隊的工具方法

第一章 什么是團隊

1. 好球隊的特征                   講解、分享、案例討論

2. 團隊的定義

3. 帶團隊需要帶什么？  

第二章 團隊管理的基礎——信任

1. 信任對團隊管理的作用   案例討論、分享、講解

2. 快速建立信任的三個方法   討論、講解、練習、現場指導

——個人經歷分享

——快速履行承諾

——展現個人能力

3.  日常維系信任的方法    案例討論、講解

第三章 管理溝通的技巧和流程

1. 管理溝通五要素    游戲、案例討論、講解、練習

——稱贊

——同理       

——探尋

——分享

——承擔

2. 管理溝通流程五步法    討論、實戰練習、現場輔導

——開場

——收集

——方案

——計劃

——承諾

第四章 團隊激勵的要點

1、激勵對員工表現的作用

2、活動：最印象深刻的激勵

3、激勵的4大要素

4、設計一個針對下屬的激勵方案

模塊3：回顧與總結