很多職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強、執行力不佳，當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標和計劃，憂慮自己和組織的前途！ 而這些現象的根源是員工的心態出了問題，心態決定行為，行為導致結果，當我們看到結果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態開始！因為“心態決定一切”，心態改變了，一切都隨之而變！ 塑造陽光心態，擁有快樂職場，讓我們共同步入學習和改變的快樂旅途……
1、改變員工消極負面的心理，塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態。 2、轉變工作觀念，工作是為自己做，工作時不抱怨，不埋怨、拒絕借口 3、提升忠誠度，樹立敬業，負責的工作態度！ 4、通過講授和現場演練提升團隊執行力！ 5、加強團隊合作，協調上下關系開拓創新的意識， 6、讓員工學會感恩與責任。
【課程大綱】
一章、 突破自我，改變心智模式
1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習慣
2、快樂工作的七種武器
3、自信心是成功的基石
4、建立快樂的人生模式
5、樹立終生學習的意識
6、自我激勵
第二章、積極心態、陽光人生
1、什么是積極心態？－－－－積極心態的力量！
2、討論： 積極心態與消極心態對工作的影響？
3、心理測評：職場中的我表現是積極還是消極
4、消極心態的形成及危害
5、積極心態給人帶來的益處
6、分組訓練：當態度達到多少時，成功會百分之百
7、結果分享并總結
第三章、職場陽光心態之——承擔責任
1、你在為誰而工作？定位不同，結果差別甚遠！
2、責任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失**大？.
3、站在組織的角度想問題，你的成功隨即展開
5、放棄責任，就等于放棄成長！承擔責任是一個人成熟的標志！
6、努力讓自己在團隊中成為不輕易被人取代的人
第四章、職場陽光心態之——堅持付出
1、職場成功的秘訣：熱愛工作堅持到底 不找借口
2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？
3、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！
4、獲得晉升和提高收入的秘訣---提供物超所值的服務！
5、心理測評：員工分三種類型：紅蘋果 青蘋果 爛蘋果，你是屬于哪一類？
6、尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！
第五章、職場陽光心態之——絕對執行
1、短片分享：西點生活
2、服從是執行的基礎，沒有服從就沒有執行，服從是成長**快的秘訣！
3、服從是領導之母，不懂得服從就不會領導！
4、執行是工作的**基本道德，執行成就自己
5、分組訓練：執行成就了我
第六章、職場陽光心態之——團隊合作
1、成功在于配合：配合客戶配合團隊配合同事配合自己
2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？
3、視頻分享：海豚！
4、合作是一種境界，如何打造合作團隊（團隊溝通“三多三少”）
5、與客戶、同事及團隊共贏
第七章、節職場陽光心態之——凡事感恩
1、為什么要感恩？－－“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、案例：感恩的福報
4、感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多
5、養成感恩的習慣：常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的
第八章、陽光心態之——終身學習
1、不學習的員工是銀行**大的成本,失掉客戶的“殺手”!
2、專家才是贏家---客戶信賴的是**專業的客戶經理！
3、組織和個人成功的速度與這個組織和個人學習的速度成正比！
4、討論：工作抱怨回報太少的真正原因是什么？
5、學習改變命運、心態與行動成就未來！
課程回顧 結束
課程回顧，分享交流
課程結營
評分、頒獎
表達期望、祝福、儀式、合影
