課程大綱

一、 培訓(xùn)策略的建立：

1. 策略一：分級(jí)培訓(xùn)概述

2. 策略二：分段培訓(xùn)概述

1) 新員工：

2) 轉(zhuǎn)正員工：

3) 管理崗（基層管理崗以上）：

3. 策略三：建立內(nèi)部培訓(xùn)師機(jī)制：建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的目標(biāo)是有效推進(jìn)公司內(nèi)部培訓(xùn)，建立培訓(xùn)文化

1) 內(nèi)部培訓(xùn)師甄選原則：

2) 內(nèi)部培訓(xùn)師組建方案：

01) 內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)按課程類別、區(qū)域來(lái)做：

02) 內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔：

3) 物質(zhì)激勵(lì)：

01) 授課津貼：

02) 禮物

03) 漲工資：

04) 旅游

4) 精神激勵(lì)：

01) 評(píng)優(yōu)

02) 頒發(fā)董事長(zhǎng)親自簽名的精美聘書：榮譽(yù)感

03) 公司大會(huì)或年會(huì)或內(nèi)部培訓(xùn)師大會(huì)鄭重頒獎(jiǎng)：

04) 內(nèi)部刊物專題報(bào)道：

05) 大力宣傳并張貼其資料：**可愛的人等

06) 單獨(dú)接受只有內(nèi)部培訓(xùn)師才有訓(xùn)練：提供各種提升的訓(xùn)練，如TTT、外部提升培訓(xùn)、PPT等

07) 盡量給予外部培訓(xùn)師才有的待遇：

08) 董事長(zhǎng)、總經(jīng)理嘉獎(jiǎng)

4. 策略四：外部培訓(xùn)講師甄選：包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作以及外部培訓(xùn)師甄選

1) 合作機(jī)構(gòu)的選擇：

2) 外部培訓(xùn)師甄選：

3) 選擇外部培訓(xùn)師的時(shí)候要先問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：

4) 引起重視：外部培訓(xùn)師慣用的招數(shù)：

5) 注意這些培訓(xùn)師：

6) 甄選外部培訓(xùn)講師的方法：

7) 外部培訓(xùn)的小建議：

二、 培訓(xùn)課程體系建立

1. 課程分類：

1) 世界地圖

2) 企業(yè)會(huì)將課程分為三類

3) 分類的目的

4) 企業(yè)課程體系應(yīng)該分幾類

2. 課程的來(lái)源：

1) 通用類

2) 專業(yè)類

3. 通用課程體系的建立：

1) 一家公司通用課程體系案例：

01) 口號(hào)

02) 培訓(xùn)理念：

03) 戰(zhàn)略體系明確要培養(yǎng)三類人才：

04) 該企業(yè)培訓(xùn)體系：

2) 高級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介

01) 崗位描述

02) 戰(zhàn)略角色和規(guī)劃：

03) 領(lǐng)導(dǎo)力

3) 中級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介

01) 需要課程

02) 每一項(xiàng)技能是一項(xiàng)獨(dú)立技能

03) 每學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能至少應(yīng)該以天為單位計(jì)算

4. 專業(yè)課程體系的建立：專業(yè)課程市場(chǎng)上往往沒(méi)有機(jī)構(gòu)能夠代勞，需要自己打造

1) 運(yùn)作流程法：

2) 業(yè)務(wù)板塊法

3) 業(yè)務(wù)板塊加入流程

三、 培訓(xùn)需求分析

1. 培訓(xùn)需求：?jiǎn)T工到一個(gè)崗位后，其現(xiàn)有能力與崗位要求之間的差距

2. 培訓(xùn)需求分析傳統(tǒng)方法：

1) 需求理論分析的三個(gè)層面：

2) 調(diào)查問(wèn)卷：

3) 標(biāo)桿分析法：

4) 現(xiàn)代需求調(diào)查：

3. 共性需求與個(gè)性需求

1) 共性需求：

2) 個(gè)性需求

4. 共性培訓(xùn)需求分析步驟

1) 召開宣講會(huì)：

2) 建模并排序：

注：本研討結(jié)果體現(xiàn)為能力層面

3) 課程來(lái)對(duì)應(yīng)：

4) 送上點(diǎn)菜單：形成菜單式表格（模板）：

5) 主管留簽名

5. 從共性培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為個(gè)性培訓(xùn)需求：從共性到個(gè)性是一個(gè)個(gè)性化、差異化的過(guò)程。

1) 從扣稅說(shuō)起：

2) 為什么要進(jìn)行個(gè)性需求轉(zhuǎn)化

3) 個(gè)性培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化步驟：

01) 人員匹配

02) 開展評(píng)估：

03) 我來(lái)確認(rèn)：

04) 輸入系統(tǒng)：

4) 哪些情況應(yīng)“免除”需求：

5) 哪些情況會(huì)“增加”需求：

6) 需求管理舉例：薇薇是專賣店店長(zhǎng)

四、 培訓(xùn)數(shù)據(jù)量化管理

1. 為什么要量化：

2. 量化的意義：

3. 管理領(lǐng)域也靠數(shù)據(jù)說(shuō)話

1) 月度培訓(xùn)部門常規(guī)指標(biāo)：

2) 培訓(xùn)指標(biāo)簡(jiǎn)介：

01) 人均培訓(xùn)小時(shí)：

02) 培訓(xùn)百分比

03) 共性需求：

04) 個(gè)性需求：

05) 需求人次數(shù)：

06) 需求完成率： 

07) 培訓(xùn)普及率：

08) 講師負(fù)荷：

五、 基于培訓(xùn)需求的年度培訓(xùn)計(jì)劃制定

1. 資源分析會(huì)議

2. 培訓(xùn)數(shù)據(jù)匯報(bào)

3. 資源分配確定

4. 制作培訓(xùn)計(jì)劃

5. 審批公布執(zhí)行

6. 建立培訓(xùn)檔案：