非HR經(jīng)理的HR管理技能 **講：人力資源管理的概念

　　什么是人力資源管理？

　　為什么要關(guān)注人力資源管理？

　　中國市場對跨國公司的關(guān)鍵性和重要性

　　人力資源對跨國公司的意義

　　中國人才市場

　　誰在冒著大的風(fēng)險？

　　誰對人力資源管理負(fù)責(zé)？

　　HR管理活動

　　人力資源管理圖

　　非HR經(jīng)理的HR管理技能 第二講：基礎(chǔ)模塊——員工招聘管理

　　人員流動成本

　　候選人過多與人才短缺

　　發(fā)現(xiàn)并吸引應(yīng)聘者--渠道

　　招聘要件

　　招聘程序

　　職位描述

　　應(yīng)征者到來之前

　　簡歷

　　面試

　　面試和感知

　　面試中常見的錯誤

　　行為面試技巧

　　面試時間安排

　　個性和工作匹配

　　甄選候選人

　　報到**天

　　非HR經(jīng)理的HR管理技能 第三講：員工關(guān)系管理

　　員工關(guān)系操作

　　員工大會

　　員工投訴及建議

　　員工離職溝通

　　勞動法規(guī)與勞資關(guān)系管理

　　員工活動

　　員工調(diào)查

　　福利委員會

　　非HR經(jīng)理的HR管理技能 第四講：組織績效管理系統(tǒng)

　　績效管理的概念

　　績效與人員流動的關(guān)系

　　流行的幾種績效管理模式

　　步驟、程序及表格樣本

　　目標(biāo)設(shè)定

　　提供與接受反饋

　　績效溝通

　　績效評估

　　非HR經(jīng)理的HR管理技能 第五講：培訓(xùn)與發(fā)展

　　人員發(fā)展的方法

　　培訓(xùn)的理由

　　影響及效果

　　培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)的過程

　　學(xué)習(xí)傾向性

　　學(xué)習(xí)類型

　　成人學(xué)習(xí)的原則

　　基于能力模型的培訓(xùn)

　　職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展

　　非HR經(jīng)理的HR管理技能 第六講：人力資源發(fā)展趨勢

　　(OD) 組織發(fā)展

　　組織行為

　　組織能力提升與評估

　　培養(yǎng)組織文化

　　高績效團(tuán)隊建設(shè)

　　作為一個變革媒介的OD

　　非HR經(jīng)理的HR管理技能 第七講：人力資源管理的其它模塊

　　薪酬福利體系

　　薪資結(jié)構(gòu)

　　薪酬調(diào)查

　　激勵方法

　　長期服務(wù)獎

　　提案建議

　　人力資源專業(yè)人員的道德標(biāo)準(zhǔn)