- 陳國林資深零售店鋪運(yùn)營管理專家
- 擅長領(lǐng)域： 大客戶營銷 品牌營銷
- 講師報(bào)價(jià)： 面議
- 常駐城市：上海市
- 學(xué)員評(píng)價(jià)： 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
- 助理電話： 13006597891 QQ：2116768103 微信掃碼加我好友
- 在線咨詢
課程大綱
優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)銷售的幫助
服務(wù)是如何提升銷售業(yè)績的
店鋪常出現(xiàn)的服務(wù)問題
如何建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)心態(tài)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)訓(xùn)練3步曲
服務(wù)流程的演練操作
如何展現(xiàn)真誠的微笑-笑的訓(xùn)練
如何表現(xiàn)親切的聲音-聲音的訓(xùn)練
如何具有優(yōu)雅的肢體動(dòng)作
讓顧客滿意的售后服務(wù)接待技巧
顧客投訴的動(dòng)機(jī)及心理分析
常見投訴接待處理的錯(cuò)誤行為
接待投訴處理的4個(gè)步驟
案例演練
培訓(xùn)目標(biāo)
如何建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)心態(tài)
如何掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心能力
如何有效的處理顧客投訴
講師課酬： 面議
常駐城市：北京市
學(xué)員評(píng)價(jià)：
講師課酬： 面議
常駐城市：深圳市
學(xué)員評(píng)價(jià)：
講師課酬： 面議
常駐城市：上海市
學(xué)員評(píng)價(jià)：
講師課酬： 面議
常駐城市：深圳市
學(xué)員評(píng)價(jià)：
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常駐城市：深圳市
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