《校園招聘綜合技能提升訓(xùn)練》3天版

校園招聘綜合技能提升訓(xùn)練
課程背景：
對(duì)于國(guó)內(nèi)的不少大中型企業(yè)而言，校園招聘現(xiàn)正為企業(yè)戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，如何有效組織校園招聘，有效地將方案落地，快速招募到有潛力的大學(xué)生，如何準(zhǔn)確定位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),如何有效鑒別人才，同時(shí)如何有效將雇主品牌滲透到招聘活動(dòng)中去等等，這一系列問(wèn)題都是校園招聘的重點(diǎn)和難點(diǎn)。本課程將結(jié)合講師以往在為大中型企業(yè)提供校園招聘咨詢培訓(xùn)服務(wù)的經(jīng)歷，以理論指導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)模擬、行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行全方位訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)校園招聘準(zhǔn)備充分、過(guò)程高效、甄選準(zhǔn)確、雇主品牌突出等綜合目標(biāo)。
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：人力資源部門人員、內(nèi)部面試官、涉及員工招聘選拔工作的相關(guān)人員。
課程收益：
● 明晰校園招聘的整體目標(biāo)，并能區(qū)分核心目標(biāo)和非核心目標(biāo)
● 能夠形成系統(tǒng)的校園招聘方案，并完善落地保障舉措
● 能夠清晰自身在校園招聘市場(chǎng)中的定位，有效開(kāi)拓校園招聘的渠道和生源
● 形成高效有序的校園招聘組織方案，流程標(biāo)準(zhǔn)化
● 建立校園招聘勝任力模型，并形成標(biāo)準(zhǔn)-評(píng)價(jià)方法矩陣
● 打造一支專業(yè)化的校園招聘團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的面試過(guò)程
● 有效將雇主品牌滲透到招聘活動(dòng)中去
● 通過(guò)各環(huán)節(jié)的綜合提升，提高整體簽約率
課程特點(diǎn)：
● 針對(duì)性：針對(duì)企業(yè)校園招聘實(shí)踐中出現(xiàn)的典型問(wèn)題
● 實(shí)操性：課堂提供大量技術(shù)練習(xí)和點(diǎn)評(píng)反饋，包括行動(dòng)學(xué)習(xí)，促動(dòng)團(tuán)隊(duì)思考和提出解決方案
● 技術(shù)深度：深入講解技術(shù)背后的原理和關(guān)鍵點(diǎn)，授人以漁
課程大綱
故事導(dǎo)入：那些年校園招聘中發(fā)生的奇葩故事
一、校園招聘中的典型常見(jiàn)問(wèn)題
1. 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)理解不一
2. 評(píng)分尺度差異太大
3. 僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)感覺(jué)
4. 渠道配合不力
5. 招聘宣傳缺乏亮點(diǎn)
6. 流程不完整或關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺失
7. 忽視軟技能
8. 忽視雇主品牌的建設(shè)
二、建立校園招聘的全局觀
導(dǎo)入案例：標(biāo)桿企業(yè)校園招聘的全流程運(yùn)作
1. 知彼：渠道、高校、生源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他利益相關(guān)者
2. 解己： 需求、現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢(shì)等
3. 校園招聘中的不同角色：建立系統(tǒng)戰(zhàn)的思維
第一講：厘清校園招聘目標(biāo)
導(dǎo)入討論：你所在企業(yè)的校園招聘目標(biāo)是什么？
小結(jié)：確定目標(biāo)時(shí)的常見(jiàn)誤區(qū)
一、確立校園招聘目標(biāo)時(shí)考慮的主要因素
1. 直接目標(biāo)與間接目標(biāo)
2. 短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)
3. 顯性目標(biāo)與隱性目標(biāo)
4. 單體目標(biāo)與綜合目標(biāo)
二、建立校園招聘目標(biāo)的要點(diǎn)
1. 目標(biāo)來(lái)源
1）公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃
2）各部門各分子公司招聘需求
3）歷史數(shù)據(jù)分析
2. 目標(biāo)表述
1）目標(biāo)的SMART原則
2）目標(biāo)的重要性/權(quán)重
3）目標(biāo)的可視化
4）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)于相關(guān)參與者的價(jià)值
三、實(shí)踐操作：建立起符合本企業(yè)實(shí)際的校園招聘目標(biāo)
分小組討論：我們的目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：對(duì)目標(biāo)形成基本共識(shí)
第二講：制定校園招聘方案
導(dǎo)入討論：一個(gè)完整的校園招聘方案包括哪些要素？
小結(jié)：典型的校園招聘方案包
一、外部：確定合作網(wǎng)站或中介機(jī)構(gòu)
1. 各招聘網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)和特色
2. 與招聘網(wǎng)站合作需要注意的地方
3. 選擇專業(yè)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)
討論：我們?cè)撨x擇怎樣的合作網(wǎng)站和招聘機(jī)構(gòu)？
二、外部：目標(biāo)高校與專業(yè)選擇
1. 確定職位及編制需求
2. 圈定目標(biāo)院校與專業(yè)
3. 人才吸引的主要途徑
4. 做好溝通鏈接與預(yù)調(diào)查
三、內(nèi)部：人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立與題庫(kù)工具準(zhǔn)備
1. 怎樣識(shí)別人才的潛力
2. 校招人才標(biāo)準(zhǔn)的建立
導(dǎo)入：某大型企業(yè)如何建立人才標(biāo)準(zhǔn)
1）兩類人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的適用性
2）解讀常用的通用職業(yè)化素質(zhì)
3）如何建立校招通用素質(zhì)模型
4）如何分專業(yè)提取差異化素質(zhì)
分組討論：對(duì)現(xiàn)有人才標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化建議
3. 校園招聘題庫(kù)的建立
1）筆試題庫(kù)的建立要點(diǎn)
2）面試題庫(kù)的建立要點(diǎn)
4. 根據(jù)人才標(biāo)準(zhǔn)確定選拔標(biāo)價(jià)方法及工具
四、校園招聘面試官的選拔與培訓(xùn)
1. 校園招聘面試官的選拔標(biāo)準(zhǔn)
2. 校園招聘面試官選拔注意事項(xiàng)
3. 校園招聘面試官的培訓(xùn)內(nèi)容及要點(diǎn)
五、如何召開(kāi)校園宣講會(huì)
1. 確定校園宣講會(huì)的主旨與目的
2. 確定校園宣講會(huì)的資源準(zhǔn)備
3. 校園宣講會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)管理
六、如何全過(guò)程建立雇主品牌
1. 雇主品牌的特點(diǎn)和共性
2. 校園招聘中的雇主品牌的滲透
3. 校園招聘為雇主品牌增色
4. 校園招聘中雇主品牌的傳播
5. 校園招聘中雇主品牌的設(shè)計(jì)
案例分析：多個(gè)企業(yè)的校園招聘方案和實(shí)踐
六、校園招聘行程統(tǒng)籌安排
1. 確定整體行程安排，形成細(xì)化計(jì)劃
2. 確定分小組的組長(zhǎng)，明確職責(zé)分工
3. 制定校園招聘面試官手冊(cè)指引
樣例呈現(xiàn)：某企業(yè)的招聘面試官手冊(cè)
4. 宣傳物料等準(zhǔn)備
第三講：校園招聘之簡(jiǎn)歷篩選、筆試和心理測(cè)評(píng)實(shí)施要點(diǎn)
一、簡(jiǎn)歷篩選之要點(diǎn)
1. 怎樣提高篩選簡(jiǎn)歷的效率？
2. 簡(jiǎn)歷的關(guān)鍵信息點(diǎn)有哪些？
3. 怎樣快速看出簡(jiǎn)歷中的疑點(diǎn)和水分？
4. 怎樣通過(guò)簡(jiǎn)歷的職責(zé)動(dòng)詞判斷求職者的承擔(dān)角色？
5. 怎樣通過(guò)簡(jiǎn)歷的經(jīng)歷描述迅速判斷候選人和目標(biāo)崗位的匹配度？
練習(xí)：這十份簡(jiǎn)歷你會(huì)選哪幾個(gè)入圍？
6. 利用求職登記表的玄機(jī)
二、筆試及心理測(cè)評(píng)的組織及要點(diǎn)
1. 筆試的兩種類型
2. 筆試組織的注意點(diǎn)
3. 心理測(cè)評(píng)的類型和價(jià)值
4. 心理測(cè)評(píng)解讀原則和要點(diǎn)
5. 哪個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)用心理測(cè)評(píng)更合理
第四講：校園招聘之面試核心技術(shù)
一、面試題目的七種類型解析
1. 導(dǎo)入型問(wèn)題目的及實(shí)例
2. 行為型問(wèn)題目的及實(shí)例
3. 情景型問(wèn)題目的及實(shí)例
4. 意愿型問(wèn)題目的及實(shí)例
5. 壓力型問(wèn)題目的及實(shí)例
6. 知識(shí)型問(wèn)題目的及實(shí)例
7. 思維型問(wèn)題目的及實(shí)例
二、為何首推運(yùn)用行為面試
1. 行為面試的基本原理
2. 行為面試的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
3. 行為面試的高效度
4. 行為面試和情境面試的配合使用
三、行為面試的提問(wèn)技巧
1. 提問(wèn)結(jié)構(gòu)：行為事件的“STAR”結(jié)構(gòu)和三大原則
2. 行為面試提問(wèn)題目類型及設(shè)計(jì)要點(diǎn)
練習(xí)：通過(guò)小組討論設(shè)計(jì)針對(duì)某一勝任力指標(biāo)的提問(wèn)問(wèn)題
3. 提問(wèn)的順序和要點(diǎn)
4. 提問(wèn)問(wèn)題之大忌
技術(shù)練習(xí)：完成一組提問(wèn)練習(xí)
四、行為面試的追問(wèn)技巧
1. 三種需要追問(wèn)的情形
2. 追問(wèn)的漏斗結(jié)構(gòu)
3. 追問(wèn)的起點(diǎn)
練習(xí)：追問(wèn)片段練習(xí)
案例觀摩與分析：整體事件訪談中的提問(wèn)與追問(wèn)
五、行為面試的傾聽(tīng)與觀察技巧
導(dǎo)入：如何突破贊許性和欺騙性言語(yǔ)與行為
1. 有效傾聽(tīng)的幾點(diǎn)要求
2. 聆聽(tīng)的多層次
3. 面試中觀察點(diǎn)的設(shè)置
4. 微表情在面試中的應(yīng)用解析
1）眼睛的解讀
2）面部表情的解讀
3）手勢(shì)動(dòng)作的解讀
4）坐姿的解讀
5）走路姿勢(shì)的解讀
6）聲音語(yǔ)調(diào)的解讀
六、行為面試的記錄技巧
1. 哪些內(nèi)容要記錄
2. 記錄的技巧和要點(diǎn)
七、行為面試的誤差控制
1. 常見(jiàn)的誤差類型
2. 有效降低誤差的方法
第五講：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)的運(yùn)用
一、何為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論?
1. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)
2. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在實(shí)踐中的優(yōu)勢(shì)
3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目的類型
4. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程設(shè)計(jì)
5. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的指導(dǎo)語(yǔ)
二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作要點(diǎn)
1. 現(xiàn)場(chǎng)安排的幾種形式
2. 觀察中記錄原則
3. 行為評(píng)分及技巧
4. 歸納討論的三個(gè)階段
三、現(xiàn)場(chǎng)演練：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1. 每組派出3人分別扮演面試官
2. 參與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論演練的學(xué)員扮演應(yīng)聘者，其他的學(xué)員作為觀察員
3. 講師點(diǎn)評(píng)總結(jié)
第六講：統(tǒng)籌做好人事決策及準(zhǔn)員工維系
一、面試評(píng)分的注意要點(diǎn)
1. 善用評(píng)分參考
2. 評(píng)分討論
3. 建立標(biāo)桿
4. 分歧的處理
二、人事決策的最優(yōu)化和滿意原則
三、如何提高決策的準(zhǔn)確性
四、從戀愛(ài)到結(jié)婚：準(zhǔn)員工維系要點(diǎn)
1. 硬性：訂立合約的要點(diǎn)
2. 軟性：關(guān)注與關(guān)心
3. 提升參與度的幾種辦法課程總結(jié)/后續(xù)作業(yè)/行動(dòng)學(xué)習(xí)