終端培訓師、終端銷售員、店長、加盟商、個體戶
學習門店銷售的基礎知識、掌握顧客的消費心理、懂得門店銷售的正確流程,提高進店顧客的成交率
第一章 認識銷售---銷售基礎知識
內容概要:幫助學員樹立銷售的核心概念,掌握5種銷售員的賣方心理特征以及5鐘顧客的買方心理,知己知彼,贏在起跑線上!
第一講 認識銷售
第二講 銷售的基礎知識
第二章 門店銷售的特征
內容概要: 通過講解讓學員能夠判斷顧客進門店的目的,能夠熟知顧客購買的原因,以及顧客購買每個商品所經歷的4個心理階段,各個心理階段的應對方法,準確判斷顧客的需求導向,降低銷售的盲目性!
第一講 顧客進店的類型
第二講 顧客購買的動機
第三講 顧客消費的心理
第四講 各個購買心理階段的對策
第三章 建立顧客信賴感
內容概要:加盟商對于連鎖加盟的價值關鍵點能否有清晰的認識,這就決定了加盟商的經營理念和方向的不同,顧客是信任加盟商還是信任連鎖企業,值得探討和研究,對于顧客來說,購買商品的前提是得到信任,了解跟顧客建立信任感的方法,掌握跟顧客建立信賴的時機,避免盲目沖動,錯失顧客信賴建立的時間而失去銷售機會!
第一講 連鎖加盟店的價值
第二講 建立顧客信賴的三步曲
第三講 接近顧客信任的時機
第四講 接近顧客的方式方法
第四章 門店銷售技巧
內容概要:有了前面三章作為基礎,讓各位全面了解銷售后,這一章我們重點講解商品銷售的13個技巧,流程化操作門店銷售的9個步驟,每個技巧都力求讓學員輕松理解,快速掌握,讓你從一個不懂銷售的門外行變成銷售內行人,輕松銷售產品,快樂成交,把話說出去,把錢收回來!
第一講 商品購買的策略
第二講 門店銷售流程介紹
第三講 銷售流程實戰訓練