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講師簡(jiǎn)介

崔震雄博士是臺(tái)灣酒店管理名師，實(shí)戰(zhàn)與理論兼具，曾任五星級(jí)酒店總經(jīng)理、中西式餐旅企業(yè)的高級(jí)經(jīng)理人，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)星級(jí)酒店、溫泉養(yǎng)生、中西式餐飲及連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理。20年以上授課經(jīng)驗(yàn)且在業(yè)界有良好的口碑。為多家星級(jí)酒店、中西式餐飲、溫泉養(yǎng)生、休閑行業(yè)做過(guò)咨詢、策劃、顧問(wèn)、培訓(xùn)。受訓(xùn)人員超過(guò)6000多人次。

學(xué)歷：澳門科技大學(xué)工商管理博士

經(jīng)歷：

山東大學(xué)旅游規(guī)劃研究院(國(guó)家旅游局大師工作室)專家顧問(wèn)

南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院客座教授

AH&LA（美國(guó)飯店協(xié)會(huì)）培訓(xùn)班講師

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)農(nóng)家樂(lè)專業(yè)委員會(huì)專家委員

廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)專家顧問(wèn)

(臺(tái)灣)娜路彎大酒店(五星級(jí))總經(jīng)理

(臺(tái)灣)六福莊連鎖渡假旅館總經(jīng)理(集團(tuán)上市公司)

(臺(tái)灣)東森山林渡假酒店總經(jīng)理(集團(tuán)上市公司)

(臺(tái)灣)中華旅館經(jīng)理人協(xié)會(huì)第六任理事長(zhǎng)

(臺(tái)灣)觀光局星級(jí)旅館評(píng)鑒委員

(臺(tái)灣)勞動(dòng)部技術(shù)士技能檢定監(jiān)評(píng)委員

(臺(tái)灣)勞動(dòng)部企業(yè)訓(xùn)練講師、TTQS顧問(wèn)

(臺(tái)灣)HACCP中華食品安全管制系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會(huì)理事

山東淄博大飯店經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)

福建省旅游局鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班講師

主講課程

《顧客關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量管理》

授課特點(diǎn)

工作背景

服務(wù)客戶

臺(tái)北諾富特華航桃園機(jī)場(chǎng)飯店、墾丁凱撒大飯店、福華大飯店、悠活大飯店、夏都大飯店、寒軒餐旅事業(yè)集團(tuán)、桃園古華花園飯店、陽(yáng)明山水溫泉會(huì)館、山東省淄博市淄博大飯店、櫻花溫泉度假村、鹿鳴溫泉度假酒店、途家網(wǎng)、CPC中國(guó)生產(chǎn)力中心、臺(tái)北市商業(yè)會(huì)、臺(tái)灣省商業(yè)會(huì)、高雄市工業(yè)會(huì)、花蓮縣民宿協(xié)會(huì)、臺(tái)東縣民宿協(xié)會(huì)、澎湖縣民宿協(xié)會(huì)、臺(tái)北市旅館公會(huì)、臺(tái)中市旅館公會(huì)、臺(tái)北市中小企業(yè)協(xié)會(huì)、臺(tái)東縣中小企業(yè)協(xié)會(huì)、SGS臺(tái)灣檢驗(yàn)科技股份有限公司、HACCP中華食品安全管制系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會(huì)、巴黎國(guó)際海鮮連鎖餐廳、思前緣餐飲聯(lián)鎖店......

培訓(xùn)課程