【課程前言】

女企業家時刻深處頻繁的商務接待活動中，禮儀提升品位、顯示修養，形象塑造價值，21世紀已進入“眼球經濟”的時代，心態決定命運，形象成就未來，面對客戶：

您是否可以給別人留下記憶猶新的第一印象?

您是否可以在“黃金時間”成功打開社交第一扇窗戶?

您是否擁有嫻熟而知性的商務接待技巧及強大穩定的內心力量?

您是否在激烈的競爭中讓客戶能把合作的機會給予你而不是別人?

而這一切的表達都依托于您個人的魅力及社交技巧。經過系統實效的商務禮儀訓練，當您與客戶互動時表達出您獨有的特質，即優雅得體，知性美麗的個人形象及精湛的專業社交接待技巧方可在人際交往中取勝，那就讓禮儀的學習在事業道路上助您一臂之力

【課程特色】

1、 關于“禮”

---禮儀本是內外兼修，單純講外在的“儀”只是舍本逐末，因此董儀老師憑借多年對禮儀的潛心研修，會將多種文化與禮儀進行有效的融合，從內心深處觸動學員，從而讓禮儀真正成為一種從外到內的自然流露。

2、 關于“儀”

---董儀老師不只是告知學員如何做，而是要讓學員從“知其然”到 “知其所以然”，引發學員對禮儀的興趣、重視度及主觀能動性，將女企業家及企業家夫人塑造成具有形象美、氣質美、儀態美、內在美的魅力女性。

【課程時間】1-2天(6-12課時)

【培訓人員】女企業家 企業家夫人等

【培訓方式】

課堂講述 案例分析 情景演練 短片播放 圖片展示

【課程大綱】

第一模塊： 女企業家內外融合 提升魅力

中國式以貌取人與最古老的語言 ---“個人終身名片”

與客戶互動，形象是基本功，是打開社交的第一扇窗，如果你外在形象不能讓客戶在你身上停留3秒鐘，客戶一定不會花更多的時間了解你的專業內涵，因此讓我們一起開始形象塑造之旅!

一、社交表情修煉 ---“杰奎琳的眼神“

第一印象，永久的記憶，首應效應。

首應效應 ，讓他人記憶猶新。

相由心生 表情決定人生。

解析彭麗媛的處變不驚。

二、行為舉止修煉---“交往儀態氣場管理”

透過舉止看恭敬，用氣場打開社交第一扇窗。

你的言談舉止時刻在向對方訴說：“你是個怎樣的人”。

不同場合、不同對象、不同接待儀態。

高端社交手勢的應用與影響力。

善用百變肢體動作，通過儀態讀懂你的社交伙伴。

“站如松，坐如鐘，行如風”古今談。

三、個人著裝風格管理

成也蕭何敗也蕭何---讓形象為你講話

成也蕭何敗也蕭何---服飾的魅力

第二模塊：商道博弈——內外兼修 社交贏天下

女企業家人際交往“黃金法則”訓練

如何讓他人在“黃金時間“對你產生記憶猶新的第一印象?如何讓他人與眾多人交往時記住的是你，而不是她?如何在合適時間，合適場合，游刃有余應用合適的禮儀黃金法則?如何擁有嫻熟而穩重的接待交往禮儀，讓我們從中這里開啟社交贏天下的?

一、接待禮儀是社會交往的助推器

表情禮儀---微笑是愛上自己的表現

打招呼禮儀---點頭、微笑、又鞠躬

引領行進禮儀---交談、位次、步伐

上下樓梯禮儀---次序、寒暄、手勢

進出電梯禮儀---靈活應用，掌握先后

敲門禮儀--- 手勢輕重 數量合適

進門禮儀----里外開門 有先有后

引薦禮儀---熟知順序與身份

握手禮儀---看場合 看對象 講禮儀

名片禮儀---你有多重視自己 對方就多重視你

有請就坐禮儀---讓引領手勢為你增添色彩

交談禮儀---善用肢體動作表達自己

奉茶禮儀---好客是前提 遞送是關鍵

退出禮儀---告別是技巧 后退是尊重

二、溝通禮儀是人際關系的通行證

交談最高境界：聽者聽到說者想說 說者說到聽者想聽

交談禮儀——良言一句三冬暖、惡語傷人六月寒

三四而后行、三思而后說、語到嘴邊緩三分

傾聽禮儀----傾聽是高品質的心靈陪伴

聰明的人懂得說、智慧的人懂得聽、高明的人懂得問

交談距離禮儀----距離 語言 氣味

電話交談禮儀---表情 姿態 聲音齊上陣

交談禁忌---幾問 幾不問

三、社交禮儀是達成共識的催化劑

會議禮儀——會前、會中、會后、座次、鼓掌、發言

談判禮儀——座次、辭令、表情、簽約

宴會禮儀——邀請、座次、吃相、酒水、 舉止、買單、告辭

拜訪禮儀--- 預約、拜訪、交談、告辭

乘車禮儀--- 餐飲、手機、入車

饋贈禮儀——贈送、還贈、擺放、包裝