課程目標(biāo)

提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力

課程大綱

**部分：企業(yè)發(fā)展與績(jī)效管理
績(jī)效與績(jī)效管理
績(jī)效考核VS績(jī)效管理
績(jī)效管理體系與企業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)系
績(jī)效管理是企業(yè)價(jià)值分配基礎(chǔ)
績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)溝通的過(guò)程為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意
績(jī)效考核為什么“煩”！
績(jī)效管理系統(tǒng)流程圖
績(jī)效考核中高、中、HR部門的角色分工
績(jī)效管理系統(tǒng)的好處

第三部分：績(jī)效考核流程
績(jī)效考核的五個(gè)步驟
獲取對(duì)該系統(tǒng)的支持
選擇適當(dāng)?shù)目己斯ぞ?br/>選擇考核者
確定考核的時(shí)間安排
保證評(píng)估公平

第四部分：目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)
目標(biāo)管理設(shè)定的要求及依據(jù)
設(shè)立目標(biāo)步驟
目標(biāo)VS標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)立目標(biāo)的四個(gè)要素

第五部分：績(jī)效考核中常見的幾大誤區(qū)
常見的幾大誤區(qū)
避免誤區(qū)的方法

第六部分：如何做好績(jī)效考核
績(jī)效考核前的準(zhǔn)備工作
績(jī)效考核討論中應(yīng)注意的事項(xiàng)
面談過(guò)程的控制
成功面談的技巧
績(jī)效評(píng)估后的注意事項(xiàng)

第七部分：績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析
如何應(yīng)對(duì)績(jī)效考核的四種結(jié)果
三種考核結(jié)論的運(yùn)用
第八部分：崗位績(jī)效指標(biāo)體系的建立
中高層管理者績(jī)效指標(biāo)的確定
基層專業(yè)人員績(jī)效指標(biāo)的制定
崗位績(jī)效指標(biāo)的確定
崗位KPI的確定
指標(biāo)權(quán)重的確定
績(jī)效指標(biāo)值的確定

第九部分：KPI體系的建立
企業(yè)KPI體系的建立
企業(yè)KPI指標(biāo)庫(kù)的建立
KPI體系建立的流程
建立企業(yè)KPI體系的兩種方式
確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法
具體崗位KPI指標(biāo)的使用
KPI的開發(fā)模式：從CSF到KPI