商業銀行客戶經理培訓
培訓分為集中情景式模擬訓練、點評培訓 案例分析式個性培訓
培訓方法：集中培訓：注重理論詮釋、現場演練、現場討論、現場點評、現場糾錯
培訓內容：
（一）、客戶經理應具備的基本素質、營銷理念灌輸、營銷前應準備的具體事項
（二）、與客戶建立和諧的方法與原則
（三）、引發客戶對我們產品興趣的方法與原則
（四）、客戶經理回答客戶提問的方法與技巧，包括如何回答客戶的反對意見
（五）、分析處理10大類型客戶的方法與技巧，以引發客戶購買銀行產品的動機
（六）、完成交易的方法與原則，及在職場中常用的幾種業務技巧演練
