上午：大數據驅動的企業商業模式和新機會

1.大數據應用：大數據如何在企業中落地

（1）大數據的特征與發展驅動力

（2）大數據企業運營應用金字塔體系

（3）企業大數據落地五大關鍵

（4）大數據企業應用常見誤區

2.大數據機遇：大數據驅動的新商業機會

（1）大數據的商業應用層次

（2）大數據驅動的新商業機會及案例

3.大數據創新：互聯網思維的新商業模式

互聯網思維與大數據結合的新商業模式

（1）互聯網思維和大數據如何結合

（2）互聯網思維和大數據結合下的新商業模式

下午：大數據驅動下的企業精細化運營和營銷

運營 、營銷 、用戶體驗

4.用戶體驗：大數據驅動的用戶體驗

大數據應用于用戶體驗分析及優化

（1）大數據用于客戶/用戶體驗監控與優化 

介紹**大數據分析及時發現產品運營中產品體驗的問題 

1.1構建產品運營監控體系來及時發現產品運營的異動和用戶問題 

1.2**客戶/用戶關鍵觸點監控發現用戶體驗問題并優化 

（2）大數據用于用戶口碑監控與優化 

2.1洞察口碑：口碑三大分類 

2.2管理和激發口碑 

2.3大數據：測量和監控用戶反饋并優化 

5.運營和營銷 ：大數據驅動的精細化運營

**大數據驅動的用戶生命周期管理方法，精準發現潛在用戶，預警客戶流失，優化運營效果 

（1）用戶生命周期管理簡介 

1.1用戶生命周期管理是什么 

1.2用戶生命周期管理的價值杠桿 

（2）實施用戶生命周期管理的關鍵 

2.1用戶生命周期管理的實現方法

2.2用戶生命周期管理方案試點、固化及應用 

6.營銷 ：如何**大數據節省移動互聯網營銷推廣費用

如何**大數據發現營銷推廣渠道作弊，更加有效的評判推廣渠道質量，節省推廣費用

（1） 移動互聯網營銷推廣效果評估的核心指標

（2） 移動互聯網營銷推廣作弊案例

（3） 大數據助力移動互聯網營銷推廣防作弊

7.營銷 ：大數據驅動下的用戶個性化營銷

涉及用戶個性化推薦在個性化營銷的應用 

（1）大數據驅動的個性化營銷的原理介紹與關鍵思想 

（2）大數據驅動的個性化營銷案例

（3）如何成功的實施大數據驅動的個性化營銷