銀行員工服務禮儀
主講老師:郭弈翎
發布時間:2021-08-17 17:18:26
課程詳情:
銀行員工服務禮儀
前言:舉手投足看高低
? 舉止——能力素養——人脈——發展前景
一、禮之解讀
1、禮和儀的區別
? 案例:同樣的問候標準
? 提問:哪些是禮,哪些是儀
? 禮是情緒,是內涵;儀是行為,是儀容
2、行禮的含義
? 禮與禮
? 嚴肅的見證
? 表達好意
3、懂禮之前先懂什么
? 每個人都希望在社交場合得到正式的肯定
? 每個人都希望別人對自己有好意
? 思考:如何才不失禮VS如何讓自己更有禮
二、禮之儀容
1、金融員工儀容儀表總則
? 干凈整潔
? 化妝適度
2、儀容修飾——素顏VS化妝
? 發部
? 面部
? 手部
3、金融員工職業裝穿著要求
? 男性員工穿著基本要求
? 男性員工西裝的著裝規范
? 男性員工配飾規范
? 女性員工裝穿著基本要求
? 女性員工配飾規范
? 金融行業職業裝穿著禁忌
? 金融行業穿著職業裝建議
三、禮之儀態
1、金融員工站姿訓練
? 站立服務時不雅的站姿
? 規范站姿訓練
2 “V”字型站姿
2 “丁”型站姿
2、金融員工坐姿訓練
? 規范的入座
2 入座步驟
? 三種規范坐姿
2 “丁”字腿位坐姿
2 “S”形坐姿
2 疊膝式坐姿
? 坐姿禁忌
3、金融員工蹲姿訓練
? 規范的蹲姿
? 蹲姿禁忌
4、金融員工走姿訓練
? 行走要求
? 禮讓走姿
2 互動:女士優先原則如何在行走禮儀中體現?
2 多人行走
2 遇見長者的禮讓
2 陪同客人
? 行走禮儀禁忌
5、金融員工手勢訓練
? 遞接物品動作要領
? 引領手勢動作要領
? 不同手勢的含義
2 小故事
6、金融員工電話禮儀訓練
? 辦公室電話禮儀
2 請微笑著接電話
2 電話響幾聲接
2 **句應該說什么
2 如何轉達
? 手機禮儀
2 討論:手機應該放在哪里
2 手機鈴聲
2 公共場合的手機接聽
2 如何面對錯撥的電話
2 如何面對廣告電話
? 如何對待投訴電話
? 如何打電話
7、金融員工見面禮儀訓練
? 致敬禮
? 握手禮
2 多人見面,先和誰握手
2 兩人見面,誰先伸手
2 握手要領
2 握手禁忌
? 鞠躬禮
2 動作要領
? 擁抱禮
2 距離
2 手勢
2 力度
? 其他見面禮儀
8、金融員工介紹禮儀
? 自我介紹
? 他人介紹
? 被他人介紹
9、金融員工引賓禮儀
? 行不中道
? 及時關照與提醒
? 采用正確體態
? 不同場景的引賓
2 上下樓梯
2 進出電梯
2 進出轎車
10、金融員工送別禮儀
? 普通送別
? 陪車送別
? 禮尚往來
四、禮之情緒
1、金融員工表情訓練
? 微笑
? 眼神
? 語氣
? 動作
2、負面情緒是魔鬼
? 原則:先解決心情再解決事情
? 解決負面情緒的步驟
? 負面情緒化解訓練
2 每天都是重復著同樣的事情,枯燥無趣?
3、營造良好情緒
? 遠離抱怨氛圍
? 加入正能量群體
? 積極尋找解決方案
推薦講師

-
馬成功
Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
講師課酬:
面議
常駐城市:北京市
學員評價:

-
賈倩
注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
講師課酬:
面議
常駐城市:深圳市
學員評價:

-
鄭惠芳
人力資源專家
講師課酬:
面議
常駐城市:上海市
學員評價:

-
晏世樂
資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
講師課酬:
面議
常駐城市:深圳市
學員評價:

-
文小林
實戰人才培養應用專家
講師課酬:
面議
常駐城市:深圳市
學員評價:
国产黑丝在线一区二区三区_亚洲成av人片在线_一区二区三区视频在线看_国产嫩草影院久久久久_26uuu国产电影一区二区_欧美日韩久久久_日韩精品专区在线影院重磅_久久免费视频色_北条麻妃一区二区三区_狠狠色综合日日_中文字幕免费不卡_大胆亚洲人体视频_亚洲成人福利片_欧美日韩国产一区二区三区地区_欧美一激情一区二区三区_成人免费视频在线观看
欧美sm美女调教|
91精品国产综合久久精品app|
99久久精品免费看国产
|
亚洲美女一区二区三区|
亚洲精品免费一二三区|
三级欧美在线一区|
高清成人在线观看|
久久久久九九九|
自拍视频一区二区三区|
日韩精品专区在线影院重磅|
国产精品国产a|
免费成人小视频|
99麻豆久久久国产精品免费|
欧美日韩在线观看一区二区三区|
一本一道久久a久久精品|
日韩欧美国产精品|
一区二区在线看|
国产成人午夜99999|
国产精品日韩一区二区|
欧美性大战久久久久久久蜜臀|
欧美成人性福生活免费看|
亚洲激情六月丁香|
国产大片一区二区|
日本视频一区在线观看|
91精品国产乱|
洋洋成人永久网站入口|
粉嫩嫩av羞羞动漫久久久|
裸模一区二区三区免费|
欧美顶级少妇做爰|
亚洲乱码中文字幕|
国产成人三级在线观看|
欧美日韩国产综合视频在线|
日韩欧美一区二区久久婷婷|
亚洲综合色视频|
91在线观看美女|
欧美视频精品在线|
亚洲欧美电影一区二区|
成人美女在线视频|
色中色一区二区|
亚洲欧美在线视频|
成人黄色av网站在线|
亚洲欧美日韩不卡一区二区三区|
久久蜜桃一区二区|
久久99国产精品成人|
欧美日韩免费高清|
国产亚洲制服色|
国产一区二区三区免费播放
|
在线观看日韩羞羞视频|
欧美国产日韩在线观看|
国产精品一区在线|
一区二区三区四区在线视频|
欧美国产一区二区在线观看|
国产成人啪免费观看软件|
婷婷五月色综合|
国产精品国产三级国产a|
成人av电影免费观看|
欧美视频一区二区三区在线观看
|
色综合激情五月|
国产精品久99|
91亚洲永久精品|
日韩视频不卡中文|
激情综合色播激情啊|
亚洲精品国产一区|
一区二区三区影院|
精品一区二区三区国产|
国产视频亚洲色图|
91免费看视频|
日韩精品在线一区|
国产麻豆欧美日韩一区|
欧洲一区在线电影|
免费成人av资源网|
色中色一区二区|
天天综合天天综合色|
日韩一本精品|
亚洲va天堂va国产va久|
日韩一区二区三区高清|
亚洲亚洲精品在线观看|
日本10禁啪啪无遮挡免费一区二区
|
国产精品一区二区在线观看不卡|
色哟哟国产精品|
日韩影院精彩在线|
亚洲欧美国产不卡|
午夜精品久久一牛影视|
午夜久久资源|
亚洲成人自拍网|
欧美精品一区在线发布|
亚洲欧洲国产专区|
欧美性xxxx69|
五月婷婷另类国产|
制服丝袜综合日韩欧美|
秋霞国产午夜精品免费视频|
在线免费亚洲电影|
国产乱色国产精品免费视频|
欧美精品 日韩|
国产成人av一区二区三区在线观看|
日韩一二在线观看|
proumb性欧美在线观看|
久久午夜老司机|
国产伦精品一区二区三区免费视频|
中文字幕视频一区|
人偷久久久久久久偷女厕|
午夜精品在线看|
欧美日韩午夜在线视频|
成人免费va视频|
国产日韩欧美电影|
快播亚洲色图|
日产精品久久久久久久性色|
在线不卡a资源高清|
99热在这里有精品免费|
日韩伦理免费电影|
一区二区视频国产|
国产一区二区三区在线观看免费|
精品sm在线观看|
另类小说综合网|
日本不卡一区二区三区|
在线不卡a资源高清|
91福利视频导航|
亚洲乱码国产乱码精品精小说|
一区二区免费在线观看|
精品一二三四区|
国产日本亚洲高清|
亚洲国产一区二区三区在线|
国产在线不卡视频|
国产精品久久久久一区|
中文字幕一区二区三区有限公司|
国产suv一区二区三区88区|
中国av一区二区三区|
一区二区三区四区|
成人av免费网站|
亚洲国产中文字幕在线视频综合|
欧美猛男男办公室激情|
国产成人成网站在线播放青青|
亚洲国产日韩av|
日韩亚洲欧美成人一区|
久久亚裔精品欧美|
国产精品影视在线|
亚洲美女视频一区|
日韩亚洲欧美在线|
日韩videos|
av高清不卡在线|
亚洲成人激情综合网|
精品区一区二区|
一区二区精品在线|
成人在线视频电影|
精品一区免费av|
亚洲美女视频一区|
精品国产乱码久久久久久影片|
无码免费一区二区三区免费播放|
eeuss鲁片一区二区三区|
亚洲国产一区二区视频|
久久综合久久综合久久综合|
色综合久久久久网|
国内一区二区三区在线视频|
国产在线精品国自产拍免费|
亚洲精品国产精品乱码不99|
正在播放一区二区|
亚洲精品高清视频|
国产精品日韩二区|
丁香桃色午夜亚洲一区二区三区|
亚洲综合一区二区三区|
久久久久久综合|
91精品国产色综合久久ai换脸|
中文字幕乱码一区二区三区|
久久99精品久久久水蜜桃|
99re8在线精品视频免费播放|
另类的小说在线视频另类成人小视频在线|
国产精品乱人伦|
www一区二区|
在线播放欧美女士性生活|
一区二区三区我不卡|
久久国产精品亚洲va麻豆|
成人app网站|
国产电影一区在线|
久久成人免费日本黄色|
亚洲已满18点击进入久久|
国产精品色在线观看|
日韩三级.com|
欧美久久免费观看|
91久久精品一区二区|
亚洲国产一区在线|
欧美日韩亚洲在线|
国产精品一区二区三区免费观看|
成人黄色片在线观看|
国产精品一区二区男女羞羞无遮挡|
日本网站在线观看一区二区三区|
一区2区3区在线看|
亚洲美女屁股眼交|
亚洲素人一区二区|
亚洲欧洲在线观看av|
国产精品伦理在线|
国产精品污www在线观看|
久久精品日产第一区二区三区高清版|
日韩精品中文字幕一区|
日韩一级欧美一级|
欧美一区二区三区在线看|
欧美高清激情brazzers|
欧美伦理电影网|
欧美一级久久久久久久大片|
欧美老肥妇做.爰bbww视频|
欧美日韩精品福利|