1、現(xiàn)場(chǎng)管理的意義與本質(zhì)；

2、現(xiàn)場(chǎng)管理者在工作中如何定位；

3、分析管理者與員工的區(qū)別；

4、管理者如何從單一的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橹笓]者；

5、如何在管理中做一個(gè)激勵(lì)者、調(diào)動(dòng)員工自覺、自愿的工作；

6、分身術(shù)：做一個(gè)培訓(xùn)者，讓員工迅速成長；

7、工作中注重協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)各方面資源，做一個(gè)協(xié)調(diào)者；

8、從根本上分析問題，根源上解決問題，做一個(gè)分析者；

9、在現(xiàn)場(chǎng)管理中如何提升效率，從根本上解決問題；

10、現(xiàn)場(chǎng)管理的一天時(shí)間運(yùn)用分析；

11、更好的安排您一天的時(shí)間；

12、在忙碌的工作中要學(xué)會(huì)做取舍；

13、科學(xué)的安排您的工作；

14、在營業(yè)廳科學(xué)的工作；

15、做好管理工作的PDCA循環(huán)

16、如何做好每一天的工作計(jì)劃；

17、設(shè)定工作與營銷目標(biāo)；

18、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理、分配工作，提升效率

19、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力提升，抓好員工的態(tài)度與能力；

20、在執(zhí)行中提升效率的方法；

21、如何迅速的發(fā)現(xiàn)問題；

19、問題的處理方法提升效率；

20、管理中要迅速建立標(biāo)準(zhǔn)；

21、細(xì)節(jié)決定成敗；

22、如何控制與預(yù)防突發(fā)問題；

23、營業(yè)廳突發(fā)問題分析；

24、常規(guī)下處理方法；

25、案例研討。