課程大綱

培訓(xùn)受眾:中高層管理人員，辦公室、行政，秘書(shū)、人力資源部、政府機(jī)關(guān)、公務(wù)員、公文寫(xiě)作能力想提升的人員

課程收益:職業(yè)化人士的溝通方式主要有聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě),大部分的管理課程講的都是聽(tīng)與說(shuō)方面的知識(shí)，我們的公文寫(xiě)作旨在提高職業(yè)化人士讀和寫(xiě)這方面的能力，即書(shū)面溝通能力的培訓(xùn)；

現(xiàn)代企業(yè)很多重要工作都是以文件、會(huì)議、通知的形式下達(dá)，充分體現(xiàn)了公文寫(xiě)作在企業(yè)管理中的重要性。通過(guò)“公文寫(xiě)作與處理”培訓(xùn)能夠熟練掌握公文寫(xiě)作的基本方式，規(guī)范公文寫(xiě)作格式、流程，提高公文寫(xiě)作技巧，增強(qiáng)文字的概括和表達(dá)能力；
公文寫(xiě)作課中老師會(huì)詳細(xì)系統(tǒng)地講解現(xiàn)行13種常用公文（決定、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見(jiàn)、函、會(huì)議紀(jì)要、決議、指示、條例、規(guī)定）的寫(xiě)作方法，一邊講理論知識(shí)一邊拿公司的實(shí)際案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這樣既通俗易懂又方便學(xué)員消化記憶。

課程大綱:課程大綱：
一、序言:商務(wù)寫(xiě)作可以帶來(lái)什么?
二、透過(guò)公務(wù)說(shuō)公文
了解組織中的“公務(wù)”
商務(wù)公文的通義與特點(diǎn)
商務(wù)公文的分類(lèi)
商務(wù)公文處理過(guò)程與呈現(xiàn)形式
商務(wù)公文的常規(guī)模式
案例：公文格式
三、領(lǐng)悟商務(wù)公文寫(xiě)作的基本規(guī)律
認(rèn)識(shí)公文閱讀者的思維
商務(wù)公文的四個(gè)構(gòu)成要素
清晰的“頭腦”―思維
主動(dòng)寫(xiě)作與被動(dòng)寫(xiě)作的區(qū)別
從主觀目標(biāo)看客觀目標(biāo)
表達(dá)主旨的五種方法
案例練習(xí)：總經(jīng)理的通知
挺拔的“骨架”－－結(jié)構(gòu)
認(rèn)識(shí)八種外在結(jié)構(gòu)與五種內(nèi)在結(jié)構(gòu)
描寫(xiě)大綱的方法提要法與思維構(gòu)思
有效劃分層次和段落
巧設(shè)過(guò)渡和照應(yīng)
龍頭虎尾，神采飛揚(yáng)
豐富的“血肉”－－材料
組織材料的多、細(xì)、精、晉升
事實(shí)材料與理論材料的應(yīng)用
公文的“細(xì)胞”－－語(yǔ)言：常用論述方法比較
模糊語(yǔ)言、模態(tài)詞語(yǔ)與古詞語(yǔ)的適當(dāng)運(yùn)用
怎樣正確使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、熟語(yǔ)、流行語(yǔ)等詞語(yǔ)
案例：公文特定用詞一覽表
八種經(jīng)典句式的應(yīng)用
練習(xí)：病句修改
案例練習(xí)：商務(wù)公文范例分析
商務(wù)公文寫(xiě)作的一些基本原則
商務(wù)公文的總體風(fēng)格
文種應(yīng)用規(guī)則
歸屬規(guī)則
權(quán)限規(guī)則
練習(xí)：范文改錯(cuò)
四、握住生花之妙筆
1、強(qiáng)化文章的規(guī)范性
正式程度的把握
使用語(yǔ)與文種統(tǒng)一和諧
正確使用名稱(chēng)
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)
數(shù)字使用規(guī)則
計(jì)量單位的使用
分項(xiàng)練習(xí)，范例分析與常見(jiàn)弊病改錯(cuò)
2、提高文字的生動(dòng)性
提高商務(wù)文書(shū)的情感指數(shù)
調(diào)整語(yǔ)言的密度強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
運(yùn)用事例和引用的竅門(mén)
5W2H方法在商務(wù)公文寫(xiě)作中的作用

五、常用公文寫(xiě)作
1、周知公務(wù)信息
通知、通報(bào)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作要點(diǎn)
練習(xí)：知照性通知的寫(xiě)作
會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作要點(diǎn)
案例分析：U公司的工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要
2、溝通上下左右
案例分析：請(qǐng)示與報(bào)告的比較
請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作方法
如何在請(qǐng)示中強(qiáng)調(diào)緊迫性
報(bào)告的結(jié)構(gòu)懷寫(xiě)作方法
在工作報(bào)告中凸現(xiàn)可信度
如何在回復(fù)性報(bào)告中有效的反饋
函的用法與結(jié)構(gòu)
3、建立規(guī)矩方圓
規(guī)章制度類(lèi)公文概述
常用規(guī)章制度類(lèi)公文的寫(xiě)作
4、包容大事小情
簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)查報(bào)告案例分析
計(jì)劃、總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作方法
如何做到行文簡(jiǎn)潔流暢
5、處事張馳有度
禮儀類(lèi)應(yīng)用文概述
領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿的格式規(guī)范與起草要領(lǐng)
邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)作特定用語(yǔ)
案例示范講解
6、求財(cái)?shù)嗡宦?br/>起草經(jīng)濟(jì)合同的十五個(gè)原則
委托授權(quán)書(shū)的范例分析
商務(wù)文書(shū)往來(lái)寫(xiě)作要點(diǎn)
7、輕松不忘辦事
電子郵件的寫(xiě)作
謹(jǐn)慎面對(duì)電子郵件傳遞的范圍
（便條、借條、收條、領(lǐng)條、欠條）應(yīng)用文寫(xiě)法
8、互通內(nèi)外有無(wú)
企業(yè)國(guó)際化英語(yǔ)公文寫(xiě)作點(diǎn)滴
常見(jiàn)英文格式與范例
資料：英文特定用詞一覽表