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- 課程大綱:時(shí)間內(nèi)容收益**模塊:科學(xué)認(rèn)知——營業(yè)廳動(dòng)線服務(wù)營銷解讀**節(jié):轉(zhuǎn)型營業(yè)廳催生動(dòng)線服務(wù)營銷新型營業(yè)廳定位“服務(wù)客戶,銷售產(chǎn)品”營業(yè)廳成為“利潤中心”新型營業(yè)廳功能產(chǎn)品營銷產(chǎn)品辦理客戶體驗(yàn)客戶服務(wù)形象展示新型營業(yè)廳功能布局與資源配置門廊櫥窗區(qū)主題銷售區(qū)產(chǎn)品辦理區(qū)后臺(tái)辦公區(qū)思考討論:新型營業(yè)廳本質(zhì)上的變化是什么?我們該怎么做?第二節(jié):新型營業(yè)廳客戶動(dòng)線管理客戶動(dòng)線管理概念分區(qū)域的客戶流動(dòng)線路
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