● 課程背景:
經濟開始復蘇,“如何快速發展”幾乎是每一個最高統帥日思夜想的普遍問題,當老板把心中的宏偉計劃付諸實施的時候,誰來把老板的夢想變成現實?迫切需要有一只鋼筋鐵骨般的金牌干部團隊,這便是企業的戰略執行問題。本課程歷經6年數百場的洗禮,已獲得30多個省市逾萬名學員高度評價!受到外資、國營、民營企業在內的300多家企業老板的一致認可!
● 授課特點:5%的理念 15%的理論 30%的技術 50%的實例;實用性、操作性強,并采用現場討論疑難解答等方式,使學員在思考體驗中掌握課程的理念、理論、思路、方法、技能。
● 相關認證(可選)
資格證書費:¥800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用,不參加認證考試的學員無須交納)
備注:
1. 凡參加認證的學員,在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業認證標準聯合會>>頒發<<高級企業管理師>>國際國內中英文版雙職業資格證書,(國際國內認證/全球通行/雇主認可/官方網上查詢);
2.凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼照片;
3.課程結束后15個工作日內將證書快遞寄給學員;
● 課程目標:
◇ 清楚認知中層管理者的角色
◇ 培養中層干部的執行能力
◇ 掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
◇ 掌握部門績效管理的方法
◇ 學會打造適合自身發展的職業通道
● 課程大綱:
一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位 (1.5h)
1. 老板為什么要設中層
2. 部門經理的責任與使命
3. 為什么要學會團隊建設
實戰研討:中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經理的主要工作 (1.5h)
1. 部門經理的主要工作內容
2. 部門經理有的有所為和有所不為
3. 部門工作計劃的制定、實施、監控與調整
4. 工作流程(制定、改進…… )
5. 員工素質(知識、技能、工作方法)全面提升
6. 內部客戶需求調查、分析
7. 內部服務“新產品”的研發、升級
8. 工作預測與對策
實景分享:以企業人力資源部部長為例進行崗位解析
三、中層執行力的培養——部門工作的計劃與執行 (1.5h)
1. 部門計劃制定的根據
2. 部門計劃的內容
3. 部門計劃的實施與監控
4. 怎樣保證部門工作的高質與高效
5. 部門工作的計劃與運行
6. 部門經理的時間管理
現場演練:其他部門經理的主要工作模擬演練
四、團隊的建設與績效管理 (1.5h)
1. 如何進行團隊建設
2. 提升績效的四個層面
3. 影響績效的原因
4. 改進績效的技術與方法
5. 績效向標的制定與調整
6. 團隊成員勝任力的提升
7. 怎樣發現和解決問題
實戰研討:如何帶領團隊以提升團隊的總體績效?
五、怎樣與上司相處 (1.5h)
1. 上司需要什么樣的人
2. 怎樣與上司相處
3. 怎樣與上司溝通
4. 怎樣與上司配合
5. 怎樣“管理”上司
案例研討:如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持?
六、怎樣與同級協作 (1.5h)
1. 同級相處的幾項原則
2. 部門間的溝通方式
3. 部門間的服務模式
4. 部門沖突的解決與處理
案例研討:怎樣獲得其他部門的支持與配合?
七、如何管理下屬 (1.5h)
1. 權威的正確解讀與使用
2. 親自抄刀的好處
3. 如何面對員工抱怨
4. 保持適當距離
5. 把自己的想法變成下屬的自愿
6. 特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
八、中層干部的職業發展 (1.5h)
1. 影響中層干部職業發展的因素分析
2. 中層干部的幾種發展路徑
3. 所處的人力資源環境體系
4. 雙重職業發展規劃
5. 健康的心態
6. 工作原則
實景案例分析:中層職業經理如何進行職業規劃