【課程背景】

來自西方的管理理論及觀點(diǎn)，讓面對(duì)復(fù)雜問題的中國管理者們?cè)趹?yīng)用操作層面，顯得茫然和無所適從，從而產(chǎn)生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力“虛、軟、空和走形式”的種種誤解。

中國的企業(yè)管理與跨國公司的差距究竟在哪里？中國管理者的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)體現(xiàn)在哪兒？中國管理者如何才能有效的借鑒吸收西方的管理手段和方法、打造自己的領(lǐng)導(dǎo)能力？

本課程的目的是幫助學(xué)員，結(jié)合中國轉(zhuǎn)型期的管理實(shí)踐，從整體和全局的視角理解管理中的領(lǐng)導(dǎo)力，解除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理作用及方法的混淆和困惑，理解領(lǐng)導(dǎo)和管理不可相互替代，并掌握如何將領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用于日常管理工作中，實(shí)現(xiàn)最終理想的效果。

【課程收益】

? 了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與教練型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

? 學(xué)會(huì)教練型領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通技巧

? 掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的教練方法和技巧

? 掌握如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮下屬內(nèi)在的潛力

? 學(xué)會(huì)如何對(duì)下屬授權(quán)，解決領(lǐng)導(dǎo)者“忙干”的問題

? 提高下屬的執(zhí)行能力，解決下屬“盲干”和“蠻干”的問題

【參訓(xùn)人員】各級(jí)管理者、以中、基層管理者為主，領(lǐng)導(dǎo)力提升需求

【培訓(xùn)課時(shí)】：12小時(shí)（2天）

【課程內(nèi)容】

第一模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)—新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者

一、與時(shí)俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力變革

1、領(lǐng)導(dǎo)定義：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

3、自我反思：阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三大誤區(qū)

4、角色認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？

5、領(lǐng)導(dǎo)階梯：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

6、軟件升級(jí)：從技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)到調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)

7、領(lǐng)導(dǎo)變革：從權(quán)力性影響到非權(quán)力影響

8、管理思維：到底是該民主還是該獨(dú)裁？

二、引領(lǐng)人心的教練型領(lǐng)導(dǎo)者

1、教練之道：引爆團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)智慧

2、關(guān)注貢獻(xiàn)：發(fā)現(xiàn)價(jià)值，用結(jié)果說話

3、用人所長：最擅長的也是最有效的

4、團(tuán)隊(duì)合作：優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各顯神通

5、持續(xù)成長：經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，總結(jié)很重要

6、目標(biāo)導(dǎo)向：聚焦所在，能量隨來

7、責(zé)任為本：不做受害者，只做責(zé)任者

8、關(guān)系優(yōu)先：情感賬戶是否還有余額？

案例分析

第二模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大命脈

1、 目標(biāo)：不要做熱鍋上的螞蟻

2、 授權(quán)：復(fù)制更多個(gè)“你”

3、 關(guān)系與溝通：鏈接比蠻干更重要

4、 彈性：人性化的關(guān)鍵在于情感

5、 最佳績(jī)效：有結(jié)果就是有道理

6、 肯定與欣賞：“好孩子”是夸出來的

7、 士氣：沒有一場(chǎng)勝仗不需要狀態(tài)

案例分析

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三步曲

1、留意征兆：掌控、就要比人先一步

2、追查原因：線索、其實(shí)藏的并不深

3、采取行動(dòng)：效果、從此刻真正開始

三、教練型領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)孤九劍

1、挖掘愿景：要成功就要敢于做夢(mèng)

2、設(shè)定目標(biāo)：不要在地圖上亂跑

3、制定策略：得之有方，取之有道

4、資源整合：巧婦難為無米之炊

5、貫徹執(zhí)行：餡餅不會(huì)掉在懶人頭上

6、有效授權(quán)：復(fù)制大腦比復(fù)制手腳更有效

7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：不要浪費(fèi)任何人的才能

8、積極溝通：每場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)都是信息戰(zhàn)

9、創(chuàng)新思維：要贏，就做別人想不到的

案例分析

第三模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大內(nèi)功

能力一：聆聽—挖掘員工智慧

1、 先診斷，再開方

2、 挖掘潛能的“約哈利窗”模型

3、 聆聽的五層金字塔

4、 下屬的心聲要這樣聽

5、 干擾你聆聽的其實(shí)很多

6、 3R技巧教你全面聆聽

能力二：區(qū)分—找出問題關(guān)鍵

1、 需要區(qū)分的事實(shí)/真相/演繹

2、 事實(shí)總是藏在假設(shè)中

3、 讓你的推論更數(shù)據(jù)化

4、 用區(qū)分法解除限制性信念

能力三：發(fā)問—方向性的思考

1、 幾種發(fā)問的類型與常見錯(cuò)誤

2、 無效的問話模式必須改變

3、 有效發(fā)問的四大方向：發(fā)現(xiàn)，換框、擴(kuò)展，動(dòng)力

4、 當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)可以這樣解除

5、 引發(fā)當(dāng)事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題

6、 引導(dǎo)思考方向的“檢定語言模式”

能力四：回應(yīng)—即時(shí)性的改善

1、 誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技巧與超然對(duì)話

2、 教練“回應(yīng)”的三種方式

3、 建設(shè)性回應(yīng)的核心要點(diǎn)

4、 教練回應(yīng)的情緒鏈接

5、 抗拒回應(yīng)的實(shí)用技巧

第四模塊：以心智為導(dǎo)向的教練模式

第一步：厘清目標(biāo)——挖掘內(nèi)在動(dòng)力、清晰正面動(dòng)機(jī)

1、 明確目標(biāo)類型：愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動(dòng)目標(biāo)

2、 精準(zhǔn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素

3、 個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系

第二步：反映真相——認(rèn)清現(xiàn)實(shí)狀況、找出實(shí)際障礙

1、 清晰目前自己的位置

2、 清晰自己關(guān)于事件的盲點(diǎn)

3、 清晰意識(shí)到盲點(diǎn)對(duì)達(dá)成目標(biāo)造成的干擾

第三步：遷善心態(tài)——自我向內(nèi)醒覺、心態(tài)積極轉(zhuǎn)化

1、 心態(tài)對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的關(guān)系

2、 心態(tài)上需要調(diào)整的具體方面

3、 正視自身可能抗拒的相關(guān)信念

第四步：行動(dòng)計(jì)劃——清晰行動(dòng)步驟、明晰計(jì)劃行為

1、 創(chuàng)造成果的三件法寶：目標(biāo)—計(jì)劃—行動(dòng)

2、 行動(dòng)的檢視及評(píng)估

3、 跟進(jìn)中的ABC教練技巧

4、 跟進(jìn)中的TOTE教練技巧

5、 跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧

第五步：行動(dòng)實(shí)施——落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃、有效貫徹執(zhí)行

1、清晰行為的有效性

2、發(fā)揮行為的選擇性作用

第六步：行動(dòng)跟進(jìn)——落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃、有效貫徹執(zhí)行

1、清晰達(dá)成行動(dòng)目標(biāo)的情況

2、提出改進(jìn)的具體行動(dòng)方案

3、制定行動(dòng)的具體檢視方法

第五模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)的綜合技法

一、AB教練模式

1、 聚焦（Refocus）：清晰長遠(yuǎn)目標(biāo)，確定近期目標(biāo)

2、 事實(shí)（Reality）：跳出信念限制，發(fā)覺事實(shí)真相

3、 關(guān)系（Relation）：增進(jìn)情感，建立信任

4、 現(xiàn)狀—目標(biāo)：理清目標(biāo)，回溯現(xiàn)狀

5、 目標(biāo)平衡輪：看清現(xiàn)狀才能找出差距

6、 頭腦風(fēng)暴法：建立不同角度，開拓不同視野

7、 迪斯尼策略法：夢(mèng)想+批判+實(shí)踐

二、六步邏輯引領(lǐng)法

1、 原景：?jiǎn)拘褍?nèi)在動(dòng)力，找出終極目的

2、 身份：確認(rèn)角色，清晰定位

3、 信念/價(jià)值觀：到底什么最重要？

4、 能力：我要具備什么能力？

5、 行為：積極行動(dòng)，把想法落到實(shí)處

6、 環(huán)境：找出有利資源，借助他人之力

三、5R教練醒覺系統(tǒng)

1、 正確原因(Right Reason)：決策動(dòng)機(jī)是成功的根基

2、 正確事情(Right Thing)：做正確的事，比正確做事更重要

3、 正確時(shí)間(Right Time)：恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間才會(huì)取得預(yù)期的結(jié)果

4、 正確方式(Right Way)：符合FEBC法則

5、 正確人選(Right Person)：用對(duì)人才能做好事