內容著重于如何成為一位最佳講師所必備的關鍵技巧。學員將學到許多經過證明的技巧，以確保能增進其表達風格及引導課程能力。
杰出講師工具技巧研習(TFTE)
Tools for Trainer Excellence
課程簡介
現今要扮演好講師的角色，所面臨的挑戰，比以前要困難的許多。講師不僅要同時具備技巧與自信，并且幫助學員獲致良好的學習成果，才能營造出令學員難忘的課堂經驗。
所以講師除了要處理“學員不情愿”參與某些訓練課程的情緒之外－即使課程是適當且必要的(此包含制式的教材)，同樣也會面臨到如何引導課程進行等極大的挑戰。
「杰出講師工具技巧研習」課程是一個高度互動的研習班，內容著重于如何成為一位佳講師所必備的關鍵技巧。學員將學到許多經過證明的技巧，以確保能增進其表達風格及引導課程能力。
課程內容
單元一：協助成人學習
在學員們完成此單元后，將能夠：
· 了解成人在學習時的特性、學習模式與動機
· 了解學習的過程，以及活動如何影響學習
· 建立一個積極的學習環境
單元二：講師的角色
學員們完成此單元后，將能夠：
· 除了了解講師所扮演的角色外，并選出適切的講師角色，以期能得到大的影響力。
· 辨識成功的講師所需要的行為與態度
單元三：提供意見響應
學員們完成此單元后，將能夠：
· 了解兩種型態的響應：值得的與不值得的
· 證明增強績效表現與提供改善性響應的兩種技巧成效
· 應用適時地提出響應的技巧
單元四：引導有活力且有效力的討論
學員們完成此單元后，將能夠：
· 了解三種討論的型態
· 了解與應用多變的提問技巧
· 在活動進行中融入適當的討論與問題
單元五：活動管理
在學員們完成了此單元后，將能夠：
· 了解活動的架構及成人學習和講師角色相關概念
· 在每個人的練習活動中應用所學的觀念
· 培養及加強活動效果之自由選擇
單元六：專業形象
在學員們完成了此單元后，將能夠：
· 了解組成專業形象的要素及其對每一位學員的影響
· 證明有效的利用指導技巧可以增進專業形象
· 在練習活動中體會組成專業形象的要素
單元七：處理具挑戰性的行為
在學員們完成了此單元后，將能夠：
· 辨識且分類挑戰性的行為
· 選擇合適的技巧來處理所遇到的挑戰性行為
· 在課程中，有效地解決所面臨的挑戰，同時維持學員的參予
單元八：有效地運用教材
在學員們完成了此單元后，將能夠：
· 計劃及準備使用各式的教材與設備
· 選擇有助于訓練的輔助器材以加強學習過程的進行，及合宜的講師角色與學員的需求。
學習活動
· 閱讀
· 影帶單元
· 分組討論
· 技巧練習
· 課程中練習之錄像
· 自我評量
適合對象與教學教材
新進或資深的講師，或是職務上有此相關需求的人員
課程簡介、計劃行動、課程手冊、課程單元練習錄像
