課程背景：
為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠度高，對企業也了解，但成為管理者后就顯得力不從心？
為什么中高層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰斗力的團隊？
優秀管理者 = 優秀領導者？
在領導崗位 = 擁有領導力？
擁有職位的權力 = 擁有領導的影響力？
各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起
著承上啟下的作用，但很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管
理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間，金錢和機會的代
價。
本人大量研究了國際上關于如何提升領導力的資料，結合中國企業的現狀，設計了《卓越
領導力提升》這個課程，已經在美的集團、松下電器、中國航天、中國銀行做了幾百場的
培訓。因為本人運用了德魯克管理精髓、教練技術、顧問技術、NLP、九型人格等現代高
效的管理工具，讓這個課程目前成為在企業界享受良好口碑的經典課程。

課程目標:
▲ 懂得領導者的本質含義
▲ 在心理上，真正實現管理者向領導者的過渡
▲ 了解作為一名合格的領導者應具備的素質和能力
▲ 提升激情、信任、欣賞、共贏等領袖魅力
▲ 提高決策、授權、執行、控制、溝通等管理技能
▲ 掌握教練技術 善于調整人的心態信念
▲ 提升權力之外的個人影響力，激發并帶領團隊，實現企業目標

課程時間: 2天，6小時/天
課程對象: 總經理，企業中高層，核心團隊
課程方式:
案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

課程大綱
課程原理：
做領導，無外乎關注“人”和“事”，本領導力課程的原理是：人的信念影響人的行為，
人的行為又影響人的成果。
所以，做領導應該關注人們的心態信念和行為能力兩個方面。
“顧問 教練”模式，是幫助領導者通過教練技術去調整人的心態信念；同時通過顧問
管理能力去指導人的行為技能；教練心態和管理行為雙管齊下、相輔相成，充分發掘人
的潛能，從而提升企業績效。
其一、提升領袖魅力，即領導力之道，在對全球關于“領導魅力”這個問題的大量研究
，得出結論是：領導如果想擁有魅力，必須具備如下九點素質，別人就愿意追隨你。見
下圖：
[pic]
領導魅力體系圖
其二、提高管理技能，即領導力之術，
管理能力包括多個方面，對于中高層領導來說，擁有如下的九項能力，是最基本的也是
最重要的。見下圖：
[pic]
管理能力體系圖

第一講：領導力提升的多維度闡述
一、領導力觀點
1. 國際上近100年來對領導力研究的經典觀點
2. 美國管理學家對領導力的觀點
3. 日本產業訓練協會對領導力的觀點
4. 中國傳統文化對領導力的觀點
二、領導的軟權力與硬權力
1. 提升個人影響力的6個方面
2. 提升個人領導力的三個商數及其關系
3. 五級領導人提升的臺階
三、情境領導力的管理方法
1. 仆人式領導的精髓
2. 教練型領導力的研究焦點“先對人后對事”
討論：人們心目中理想的領導是什么樣的
五、領導和管理的十個區別
學員互動：領導風格的測評，給在座學員做個人領導力風格的評估

第二講：領導者的素質模型與角色認知
一、優秀領導者的素質模型
1. 優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別
2. 從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的五個轉變
3. 優秀管理者的正確角色與錯位角色
二、企業發展到不同階段對中高層能力的不同要求
1. 中高層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
2. 管理者應該有的意識和心態
游戲分享：從體驗式游戲中，看中高層的常見問題，清晰中高層角色、作用和責任

第三講：領導者的綜合管理技能提升
一、系統思考能力——部門工作的系統鋪排，有序開展
1. 作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2. 系統思考的三個方面
3. 系統思考的結構化分解思路
案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃、時間管理能力——設定目標，鋪排計劃，時間合理利用
1. 計劃管理的PDCA管理循環
2. 目標管理SMART原則
3. 計劃分解的5W2H方法
管理工具：甘特圖的應用
4. 高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、團隊建設與組織管理——打造優勢互補、精干高效團隊
1. 優秀團隊的特征
1）組織形成的五個條件
2）組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
2. 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
1）團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化
2）組織內上下級指揮匯報系統的原則
3. 授權中常見的八種誤區
4. 有效授權的七個層次
案例討論： 上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？
四、培養員工能力——把你的下屬培養起來
1. 培育主體應有的心態定位
1）四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
2）三種方式培養員工的關鍵點
a OJT(崗上培養)
b OffJT（集中培訓）
c SD（自我啟發）
2. 如何制定培育計劃
1）崗上指導的五個步驟
2）工作中教導的六個時機
3）新員工培訓的六個要點
案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力——團隊減少內耗，協同一致完成目標
分析：溝通中常見現象及障礙點
1. 溝通
1）達成良好溝通應該具備的四大心態
2）溝通中常見四大誤區
3）溝通中應掌握的十點人性
2. 溝通中應掌握的十點技巧
1）單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
2）與上司溝通的五個技巧
3）與下屬溝通的五個技巧
3. 跨部門溝通的難點分析及解決方案
1）轉化批評為鼓勵，利用欣賞讓員工更好發揮特長
2）對不同性格人調整溝通風格以達到溝通目的
案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
現場問答：解決客戶實際工作中存在的溝通難題
六、有效激勵員工—打造員工從“要我干”到“我要干”
1. 激勵的原理：刺激—需求—行動
2. 激勵理論
1）XY理論
2）公平理論
3）雙因素理論
4）成就理論
5）期望理論
6）需求理論
3. 激勵中的常見誤區
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵員工的六種方式
案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制——加強過程控制，提高執行力
1. 執行中的常見八大誤區分析
2. 如何從心態上提高執行力
3. 如何從行為習慣上提高執行力
4. 如何從制度的制定與執行上提高執行力
5. 控制三環節
1）事前（預測問題）
2）事中（解決問題）
3）事后（例外事件例行化）
案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與客戶做進一步溝通，根據學員具
體情況，調整成最符合實際情況的個性化方案。