主講：胡金華
課程目的
1、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識、激發(fā)活力；2、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力；3、深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；4、學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；5、建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力；6、學(xué)習(xí)有效提升執(zhí)行力的方法；7、全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情；8、學(xué)習(xí)掌握日常管理應(yīng)用技巧。
課程對象：
高層管理、中層管理、基層管理
課程時(shí)長：
2天/1天    pm9：00—12：00   pm14：00-17：00
課程提綱：
第一部分  中層主管的角色與職責(zé)、能力與要求1、中基層主管的角色定位2、優(yōu)秀主管必須具備的九大工作意識3、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)4、主管應(yīng)具備哪些管理能力5、主管人員常犯的八種錯(cuò)誤6、主管管理的三項(xiàng)基本原則7、管理人員應(yīng)具備的涵養(yǎng)8、成功管理人員的八項(xiàng)準(zhǔn)則9、認(rèn)識你的IQ、EQ、AQ10、管理人員的類型分析
第二部分  培養(yǎng)中層干部的組織與工作目標(biāo)達(dá)成能力1、管理人員的五項(xiàng)功能2、工作目標(biāo)如何來制定、計(jì)劃與達(dá)成
目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則
目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟
從總體目標(biāo)到實(shí)施計(jì)劃---計(jì)劃的六大要素，如何做到詳細(xì)、實(shí)操性強(qiáng)、避免所犯錯(cuò)誤
如何準(zhǔn)確把握和實(shí)施重點(diǎn)工作，和預(yù)測、計(jì)劃好下月的工作。
計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)3、授權(quán)的十大原則與步驟
第三部分  培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識與職業(yè)行為素養(yǎng)1、責(zé)任心缺失2、跨國外企對員工的十大行為要求3、職業(yè)意識---職業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)4、奉獻(xiàn)與獲取
第四部分  培養(yǎng)和提升中層管理人員的執(zhí)行能力一、打造及提升中層執(zhí)行力1、做事先從做人開始 2、誠信給中層執(zhí)行者增色 3、執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) 4、執(zhí)行者的職責(zé)系統(tǒng) 5、執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) 6、執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)7、提高工作效率 8、突破工作障礙的技巧 9、把一切事情做得盡可能完美 10、及時(shí)行動(dòng)，決不拖延
二、 提升下屬執(zhí)行力 1、激發(fā)員工內(nèi)在的潛力 2、掌握最佳的工作分配因素 3、權(quán)責(zé)利對等
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化是高效執(zhí)行力企業(yè)發(fā)展的最高境界 1、企業(yè)競爭的三大境界 2、執(zhí)行是企業(yè)文化的內(nèi)容 3、文化是執(zhí)行的平臺 4、執(zhí)行是一種制度與文化 5、執(zhí)行文化以價(jià)值為核心
第五部分  有效溝通---管理的核心能力1、認(rèn)識溝通2、傾聽是溝通最重要的技巧3、表達(dá)技巧—有效的傳達(dá)4、與人溝通的原則和正確的心態(tài)5、如何與員工建立相互依賴的關(guān)系6、沖突管理7、團(tuán)隊(duì)精神8、團(tuán)隊(duì)精神9、卓越團(tuán)隊(duì)的精神元素分析
第六部分  員工的培養(yǎng)與激勵(lì)---成為教練性主管（一）1、員工心態(tài)培訓(xùn)2、中高層對培訓(xùn)的看法，不同觀念不同結(jié)果3、員工表現(xiàn)不良的原因4、上司在培訓(xùn)上應(yīng)負(fù)的職責(zé)5、培養(yǎng)人才的重要性6、如何做好教育訓(xùn)練—訓(xùn)練四步驟7、培訓(xùn)下屬應(yīng)有的態(tài)度8、OJT訓(xùn)練的五個(gè)基本原則9、卓越的指導(dǎo)藝術(shù)—五個(gè)重點(diǎn)
第七部分  員工的培養(yǎng)與激勵(lì)---成為教練性主管（二）1、四種新型的工作關(guān)系2、關(guān)注你的員工3、做啦啦隊(duì)長—讓員工聽見贊美4、如何有效運(yùn)用正負(fù)反饋5、對下屬的8條戒律6、人性化管理的實(shí)施技巧7、績效激勵(lì)----績效考核的實(shí)施
第八部分：發(fā)掘問題與解決問題——分析與改善能力培養(yǎng)1、處理方法-“問題—解決”程序2、發(fā)掘問題—把問題看作成一座冰山3、5Why的分布層次4、方法分析柏拉圖法因果圖法5W2H法頭腦風(fēng)暴法PDCA管理循環(huán)Swot分析法思維導(dǎo)圖分析法
第九部分  時(shí)間管理1、為什么要管理時(shí)間2、時(shí)間管理的目標(biāo)3、時(shí)間四象限工作性質(zhì)分析4、時(shí)間管理的三個(gè)原則5、時(shí)間管理的幾個(gè)策略
第十部分  日常管理應(yīng)用1、抓住日常管理要點(diǎn)---妥善安排一天的工作2、走動(dòng)管理3、三現(xiàn)主義4、現(xiàn)場管理的金科玉律5、管理的標(biāo)準(zhǔn)化6、主管應(yīng)具備的五種習(xí)慣7、管理人員的金玉良言
備注：本課程將根據(jù)企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求予以適當(dāng)調(diào)整，形成唯一的解決方案。