《浙江省能源集團城市燃氣公司內訓師培訓》

課程大綱/要點：

一、 閃亮登場和瀟灑謝幕——開場白和結束語的設計

開場白的一般結構

常見的開場方法

常用的結束方式

常見的錯誤開場白和結束語

挑戰一下：1分鐘的自我介紹

二、 不要表現得像個“菜鳥”——新任內訓師常犯的九個錯誤

不適當的穿著/形象

持續1.5小時以上不休息

超時講課

缺乏眼神交流

經常背對大家

沒有結論

手機不打震動

接手機

經常說”你們“

三、 讓你在臺上充滿魅力——教學表達六要素

小測驗：語言敏銳度測試

親切熱情

眼神接觸

聲音語調

音質的調節——六字真言：嗡嘛呢叭咪吽

音量的調節    

語速的調節

團隊PK：你的一口氣有多長？

繞口令PK：化肥會揮發

語音情緒練習：你回來了

預設主題朗讀練習

臉部表情

手勢身體

開手

前推

畫圈

劃線

外掏

上指

握拳

移位運用

綜合練習1：預設情緒演講

綜合練習2：觸景生情    

四、 讓你的表達清晰犀利——快速整理思路的技巧

強有力表達的特征

整合你的左腦和右腦——左腦打樁，右腦發散

駐足成詩的標準格式

駐足成詩的六條途徑

時鐘計劃

環球計劃

三角計劃

變焦計劃

鐘擺計劃

收益計劃

練習一下：隨機主題演講

五、 讓你和學員互動起來——常用的教學方法

實例講授法

講故事法

個案分析法

角色扮演法

游戲競賽法

研討交流法

如何面對“問題學員”

六、 順理成章——課程開發的步驟和技巧

課程設計的三個層次

知識傳授式

解決問題式

價值創造式

如何進行課程的設計？

決定課程名稱

制定課程目標

分析培訓需求

發展架構大綱

設計教學方法

課程設計可運用的工具

魚骨圖

系統圖

心智圖

課程設計表

練習一下：大家動手來開發課程

七、 PPT比你會說話——課件制作的原則和技巧

PPT的定位

KISS原則

Magic Seven原則

內容的安排

備注的使用

八、 秀出我風采——學員實戰演練與點評

演練要求

每個人都要參加

選定一個與工作相關的主題

上臺演講，模擬實際講課，有課件、有互動

時間控制在15分鐘內