課程背景

?很多的理論和概念，單純用語言來表達(dá)很難精彩； ?希望通過與學(xué)員產(chǎn)生互動從而更有效地傳遞知識； ?希望增加學(xué)員體驗環(huán)節(jié)，讓學(xué)員從體驗中掌握新技能 ?希望從我知道的轉(zhuǎn)為為學(xué)員掌握的；

課程大綱

? 理解成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律

? 成人的學(xué)習(xí)特點與成人培訓(xùn)

? 了解成人學(xué)習(xí)的心理因素

? 互動式授課模型

? C.O.D.E讓課程變得生動

? Open成功地開場

? Close有效地結(jié)尾

? Discussion使討論變得生動

? Encourage激勵學(xué)員參與

? ALF課堂溝通互動技巧

? Ask 培訓(xùn)師提問技巧

? 提問的價值

? 3種提問方式

? 課堂培訓(xùn)師提問的禁忌

? Listen培訓(xùn)師的聆聽技巧

? 聆聽的重要性

? 聆聽的層次

? 如何做好互動式聆聽

? Feedback培訓(xùn)師的反饋技巧

? 反饋的原則

? 反饋技巧

? 贊美的技巧

? 總結(jié)點評的流程

? 培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控技巧

? 高效課堂的表現(xiàn)

? 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

? 常見5種課堂失控狀況